馬口國能服務櫃檯 遷至瑪格莎商業中心

（馬口11日訊）馬口國能服務櫃檯已於本月10日起，從馬口市區搬遷至馬身路瑪格莎商業中心（TAMAN MARGOSA MAJU），導致部分不知情的客戶前往繳付電費時吃閉門羹。

行動黨馬口區州議員周世揚，今日接獲部分用戶針對國能搬遷，對一些沒有交通工具的年長者不便，而拜訪新服務櫃檯後，建議他們到馬口市區有代收取電費的服務櫃檯繳付。

他說，根據國能一名負責人說，馬口服務櫃檯平均每月有3000名用戶定時前來繳付電費，這意味著每天約有100名用戶，但不包括前來投訴或註冊的用戶。

他說，資料顯示，在3000名用戶當中，有三分之一顧客是年長者，辦事處搬遷後肯定會造成一定影響，但國能基於馬口服務櫃檯的確太小，泊車位也不足夠，因此，該公司必須另覓地點，以便提供更完善服務。

他說，國能新辦事處較為舒適和寬敞，同時設有3部自動繳付機，可惜就是地點離開馬口市區較遠，首2天前來繳付電費的客戶，明顯跌了將近80%，或許正處於過渡時期，尚有許多客戶不知悉。

“無論如何，這也是國能提升服務其中的作法，因此，希望沒有交通工具者能夠諒解，畢竟馬口市區內尚有許多代收電費地點。”