马口国能服务柜台 迁至玛格莎商业中心
(马口11日讯)马口国能服务柜台已于本月10日起,从马口市区搬迁至马身路玛格莎商业中心(TAMAN MARGOSA MAJU),导致部分不知情的客户前往缴付电费时吃闭门羹。
行动党马口区州议员周世扬,今日接获部分用户针对国能搬迁,对一些没有交通工具的年长者不便,而拜访新服务柜台后,建议他们到马口市区有代收取电费的服务柜台缴付。
他说,根据国能一名负责人说,马口服务柜台平均每月有3000名用户定时前来缴付电费,这意味着每天约有100名用户,但不包括前来投诉或注册的用户。
他说,资料显示,在3000名用户当中,有三分之一顾客是年长者,办事处搬迁后肯定会造成一定影响,但国能基于马口服务柜台的确太小,泊车位也不足够,因此,该公司必须另觅地点,以便提供更完善服务。
他说,国能新办事处较为舒适和宽敞,同时设有3部自动缴付机,可惜就是地点离开马口市区较远,首2天前来缴付电费的客户,明显跌了将近80%,或许正处于过渡时期,尚有许多客户不知悉。
“无论如何,这也是国能提升服务其中的作法,因此,希望没有交通工具者能够谅解,毕竟马口市区内尚有许多代收电费地点。”