報導：盧慧儀
一年之計在于春，每年的開端都希望迎來好事情，但近期我們都吸收了不少壞消息，馬來西亞講師協會講師蕭明強認為信念會改變一切，如果面對問題就該像電腦般重新組裝，才能有信心迎向新的未來。
現年48歲的蕭明強，也是超凡表現培訓有限公司創辦人及首席顧問，身為講師的他對外個性外向，而且較喜歡具有挑戰的工作，喜歡與人交流，因此不選擇朝九晚五的工作。
但在家里，由于蕭明強是家中唯一的兒子，對上還有幾個姊姊，性格偏向文靜。
有指肖猴的人幽默、機智、活潑，所以多方才能常超越人群，而且自信心強。
信心戰勝一切
在外的他樂與別人互動交流，在同學聚會中也顯得活潑許多，尤其是邁入工作時刻，工作和私底下的性格更明顯的不一樣。
“這或許是肖猴人的特性，在處理事情方面展現自己的自信，甚至是做自己有把握的事情。”
身為一名講師，蕭明強指出，很多時候講課面對的學生年紀都比自己大，要如何以“信心”的方式呈現自己十分重要，事前準備的知識和技巧不容缺少。儘管是培訓顧問，但他從不把自己當成老師看待，而是注重雙方互動。
儘管是有把握的事情，也要嘗試學習。他舉例，一個新手講師本來需準備2個小時的課程，但呈現內容卻在45分鐘內完成，要如何面對這種情況成了關鍵。
蕭明強一般會靈活處理作為應對方式，先來段小休時間，然后趁這空檔想一些交流或談論課題，塑造成像原本安排的一部分。
自設「防毒軟件」
過濾客戶負能量
蕭明強指出，農曆新年期間，馬新等地的華人地區都會掀起看運程書的風潮，包括分析生肖星座這些都有存在價值，不過重點僅供參考。
“這跟想法和態度有關係，好比培訓課程就是塑造一個模擬思維，例如電腦或電話的應用程序或軟件出現錯誤，需要重新組裝。作為講師或導師的我們，就需要有‘防毒軟件’，把所有負面因素全部過濾掉。”
“我不把自己當成老師教導學生般，因為培訓課程是一種學習旅程，在製造思維空間之際了解自己想要什么。通過這種方式認清問題，就可以找到解決方案。”
在輔導或治療過程，都是建立信心的一種方式，解決內在因素。
蕭明強曾經在保險公司負責內部培訓，包括激勵保險銷售代理如何達到目標，心理出現負面情緒該如何認清並處理，甚至找回動力。其實最重要的是不要讓自己的壓力，影響到健康和安全，在發生之前設法防範。
態度正確 思維即正確
一個人的想法會決定踏出的方向，如從經濟分析角度來看，若市場稱今年是個大好年，大家都會抱著高興的態度面對一切。相反的，如果統計數據顯示今年經紀表現不振，大家都會處在悲觀思維中。
“但是別忘了，經濟再怎么不景氣還是有成功人士的出現，而經濟大好是也不乏破產案例，這是一個值得思考的問題。”
蕭明強認為，這是一種思維病毒，要是醒覺過來就可以獲得更好的結果，所以好的事情可以選擇相信，不好的事情就寧可別信。
在他的培訓生涯中遇過各式各樣的人事物，不難發現癌症患者的預測最“準時”，因為相信了負面情緒會影響后來接受治療的思維。
例如今年許多人都是要開源節流，蕭明強說，所謂節流能節省的固定開銷並不多。反而開源是提升價值，應付日后的技巧，並且改變負面的經濟局勢，這些都是較為正面的事情。
在整體規劃方面，個人成長、收入等都要附註行動。
一個平凡人面對情緒是很正常的事，最大的挑戰是要如何處理並恢復原本的狀態。
今年目標 接觸5個新行業
在全新一年里，蕭明強的個人規劃包括更為注重健康狀況，要增加運動並留意飲食習慣。
由于每次講課工作至少會花3天2夜的時間，因此他希望在家庭和工作方面的時間安排更為平衡。
回到事業上的目標，他希望可以增設3到5個領域或行業的工作。
“每個領域需要的培訓課程都不一樣，例如在國內曾涉足的領域包括壽險、中小企業、銷售業、特許經營、學校和電子業，中國方面則有銀行和製造業。”
蕭明強指出，今年剛好接到中國汽車銷售領域的工作，國內也以公益的方式，站在家長的角度談及如何解決學生翹課問題，因此再多開發3個行業的工作就能達到今年設下的目標了。
