总执行长：欲重新崛起 普腾须改善售后服务

（梳邦再也16日讯）普腾控股总执行长拿督阿都哈里斯坦言，部分普腾销售中心及售后服务中心服务差劲，该公司必须改革，才能重新崛起。

他说，普腾面对主要的挑战，包括差劲售后服务、基建不足以及顾客支援失灵。

“我的一些好友和记者说：‘你们服务非常糟糕（sucks）；我必须承认此事。”

阿都哈里夫今日出席普腾PERDANA媒体预览会，如是指出。列席者包括前首相兼普腾主席敦马哈迪。

他指出，普腾推介10点提升顾客计划，旨在重振购车者信心，以重夺国内汽车市场龙头位。

推介10点提升顾客计划

他说，普腾有400家销售和售后服务中心，改革也许将令人不舒服甚至牵扯政治，但该公司只能这么做。

“从1985年迄今，在我国注册上路的普腾汽车超过376万辆，而目前仍有逾37万辆普腾汽车还在保用期，因此一系列提升后的售后服务，将带给顾客全新的体验。”

阿都哈里斯举例，由于普腾售后服务欠佳，车主不愿到普腾服务中心维修，转而寻求不符合资格的车厂维修，结果反而出问题。

“佳节期间，许多普腾车子抛锚，就是这个原因；无论是20、30年车龄，抑或一两年车龄普腾车，若还在保修期间，车主将回来怒吼我们。”

另外，阿都哈里斯也不愿正面回答普腾销售量下跌课题，仅强调普腾承认问题所在，将能重挽顾客信心。

全新PERDANA即起可预订

马哈迪宣布，全新普腾PERDANA即起可开始预订。

他说，花费2年时间，斥资2亿令吉研发的全新PERDANA，目前尚未定价，售价介于10万至15万令吉。

“从推出普腾PREVE、SUPRIMA S和IRIZ后，普腾汽车的品质已大大改良，人们应该前来试驾普腾汽车，一改对普腾汽车的既定负面印象。”

全新普腾PERDANA具备2.0升及2.4升选择，外形与规格等资料将在推介时公布，但目前已开放接受预订。