爱德曼信任调查报告 对政府信任度跌至39%

（吉隆坡23日讯）一项调查显示，在受到涉嫌贪污和打压言论自由的指责，加上缺乏透明度和政联企业管理不善等负面消息打击下，大马政府的民众信任度，在去年下滑7%至39%。

爱德曼信任调查（Edelman Trust Barometer）公布的2016年报告指出，大马民众对政府的信任度，从去年的46%下滑至39%；受过高等教育和高薪人士，对政府的信任度更从45%下跌至34%，跌幅达11%。

爱德曼大马董事经理罗伯特今日在报告推介礼上指出，调查也显示，民众对非政府组织的信任度加强，超越其它3个机构，即包括经商、媒体和政府。

非政府组织信任度加强

“民众对非政府组织有较高信任度，因为认为非政府组织可以对改善国家和国民的政策发挥影响力，及这些组织未涉及权力和金钱斗争。”

报告也指出，最近推行泛太平洋伙伴关系协议（TPP）时，政府更加专注确保民众了解协议中条例，这或是政府从去年推行消费税时所吸取的经验。这些举措获得正面回响，因为政府努力寻求重拾民众的信任度。

爱德曼推介全球版的2016信任调查报告，全球性调查总共涉及3万3000名受访者，在全球28个国家进行网络调查。

误导资讯猖獗
社媒信任度减少7%

调查说，大马人对社交媒体分享内容的信任度亦减少7%至42%，主要是过去一年误导资讯猖獗所致。

不过，在群众对传统媒体和社交媒体的疑虑持续提升下，搜寻引擎成为他们寻找资讯的最值得信任资源，占66%，因民众可自行掌控阅读的资讯。

在按年比较基础下，大马“千禧世代”（Millennials）对搜索引擎的信任度高达69%，仅相信网络媒体者有58%，至于传统媒体、国有媒体和社交媒体的信任度，分别为52%、52%和44%，可见千禧世代较一般民众更相信数码媒体。

大马人对媒体信任度的调查出现差异，一般民众对媒体信任度下滑1%至45%，但高知识或高薪人士的信任度却上升13%至59%。

罗伯特指出，大马是全球对媒体信任度有最高提升度的国家，相信可能与一马发展公司的持续性报导有关。网络媒体的广泛报导，包括针对首相纳吉的反政府言论、综合式媒体（Hybrid media）策略和高调媒体人物可能遭起诉，导致两家媒体平台暂时关闭。

这对媒体或带来光环效益的同时，传统媒体的信任度却下滑8%至49%，调查说，传统媒体需要更严格、平衡和透明度的报导来重拾信任度。