沙魯丁:勿上網宣泄不滿 遇不良商家應投報
(關丹24日訊)貿消部緊盯社交媒體,並會徹查消費者在網上針對各項商業事宜的投訴,更從中揭發一宗辣椒醬內有壁虎屍案件。
彭亨州貿消局局長沙魯丁今日指出,很多消費者遇上不良商家時,並未向該局投報,反而在社交媒體宣泄不滿。
他說,消費者在網上所言,很多時候的資料不齊全,或有些是刻意指責,該局唯有派人聯絡對方,索取證物,展開調查,以免商家被誣蔑。
“我呼吁所有消費者購物后保留單證等,一旦有任何投訴,可向貿消局投報,並呈上證據(單據)。”
沙魯丁今日在關丹展開一項檢查物品標價行動后,在記者會這么說。
他說,該局目前獲悉的投訴,大多數來自社交媒體,有些是他州的案件,但該局也從中調查,避免彭州也出現相同狀況。
“即時通訊軟件WhatsApp,早前流傳一則辣椒醬內有壁虎屍的投訴,經我們調查后,發現那是于2014年在馬六甲發生的案件。”
沙魯丁說,該局本月13日接獲一宗在關丹發生的相同案件投報,事主指兩週前購買一瓶辣椒醬,打開后發現有壁虎屍。
共接獲50宗投報
“我們已經索取同一批的辣椒醬樣本,送往化驗,生產商也索取了樣本,送往自己的化驗室化驗。”
他說,該案目前還在調查中,同時也已轉交給衛生局跟進,因這也涉及食品衛生問題。
另一方面,他說,從去年1月1日至本月22日,該局接獲50宗涉及價格讓消費者混淆的投報。
新口味壁虎辣椒醬?
市面推出“附加壁虎的新口味辣椒醬”?
巫裔網民上月14日早上9時46分,在面子書上載兩張照片,其中一張是新開瓶的辣椒醬瓶,旁有小碟,碟中有辣椒醬及沾有醬汁的死壁虎。
另一張圖則是小碟的大特照,壁虎翻肚倒在辣椒醬,讓人看了反胃。
網民還以逗趣口吻留言,指姐姐當天早上倒出新買的辣椒醬時,發現內有死壁虎,更倜侃指這是新口味。
此貼文至今獲得1672個分享及53則評論。有者指很噁心、有者建議向警方報案、向報館投訴,讓該品牌辣椒醬更紅。
不接受雙重標價
彭州貿消局週三(24日)拉大隊,前往關丹4間超市展開檢查標價行動,並在其中一間超市,發現有物品出現雙重標價、沒有價格、突然漲價、及見官員到才標價等情況。
該超市不願透露姓名的主任,針對雙重標價情況的出現解釋,那是分為單一物品價格及一盒物品價格。
“如果只買一塊攻克力,就只需付99仙,一盒就43令吉90仙。”
她也說,有些物品未標價,因該超市已在牆上貼上價錢。
彭州貿消局副局長兼州執法組主任阿威不接受此說法,並指雙重標價讓消費者混淆,消費者來到收銀處,發現價錢有變,因而投訴。
他說,該局也發現一些物品價格不合理飆漲,並發出21條文的通告給該超市,要求解釋及改善,同時也罰款該超市500令吉。
“我們還會前來這間超市檢查,確保他們遵守法令。”
彭貿消局呈給彭檢察署跟進的案件
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1.2011年反暴利及價格控制法令: | ||
a.沒有標價 | 80宗(2015年) | 13(2016年) |
b.不肯透露詳情 | 2宗(2015年) | 2宗(2016年) | 總數 | 82宗(2015年) | 15宗(2016年) |
2.1972年稱量法令 | ||
a.磅秤校準逾期 | 55宗(2015年) | 15(2016年) |
b.運用非法磅秤 | 1宗(2015年) | – |
總數 | 56宗(2015年) | 15宗(2016年) |