新买果汁机故障 先书面方式追讨退款

新买果汁机使用一周就出现故障，答应退款的公司在过去半年却使出拖字诀，敷衍消费者。

⊙黄女士指出，去年8月以1400令吉买下果汁机，孰知使用一周就发生故障。

她说，初始商家愿意一换一的方式作赔偿，收了故障的机器回去后，就未见对方把新的果汁机送到家中。

“在等了数个月后，不耐烦的我向对方提出退款的要求，后者也答允。”

不过，黄女士等了超多半年时间，迄今都没收到任何款额，致电给负责人时，对方一味说处理中。

★林若辉律师

既然等了长时间都拿不回退款，黄女士能先以书面方式，向有关公司追讨退款。

假设对方还是无动于衷，唯有把事情带上消费人仲裁庭。