新買果汁機故障 先書面方式追討退款

新買果汁機使用一周就出現故障，答應退款的公司在過去半年卻使出拖字訣，敷衍消費者。

⊙黃女士指出，去年8月以1400令吉買下果汁機，孰知使用一周就發生故障。

她說，初始商家願意一換一的方式作賠償，收了故障的機器回去后，就未見對方把新的果汁機送到家中。

“在等了數個月后，不耐煩的我向對方提出退款的要求，后者也答允。”

不過，黃女士等了超多半年時間，迄今都沒收到任何款額，致電給負責人時，對方一味說處理中。

★林若輝律師

既然等了長時間都拿不回退款，黃女士能先以書面方式，向有關公司追討退款。

假設對方還是無動于衷，唯有把事情帶上消費人仲裁庭。