沙鲁丁:勿上网宣泄不满 遇不良商家应投报
(关丹24日讯)贸消部紧盯社交媒体,并会彻查消费者在网上针对各项商业事宜的投诉,更从中揭发一宗辣椒酱内有壁虎尸案件。
彭亨州贸消局局长沙鲁丁今日指出,很多消费者遇上不良商家时,并未向该局投报,反而在社交媒体宣泄不满。
他说,消费者在网上所言,很多时候的资料不齐全,或有些是刻意指责,该局唯有派人联络对方,索取证物,展开调查,以免商家被诬蔑。
“我呼吁所有消费者购物后保留单证等,一旦有任何投诉,可向贸消局投报,并呈上证据(单据)。”
沙鲁丁今日在关丹展开一项检查物品标价行动后,在记者会这么说。
索辣椒酱样本化验
他说,该局目前获悉的投诉,大多数来自社交媒体,有些是他州的案件,但该局也从中调查,避免彭州也出现相同状况。
“即时通讯软件WhatsApp,早前流传一则辣椒酱内有壁虎尸的投诉,经我们调查后,发现那是于2014年在马六甲发生的案件。”
沙鲁丁说,该局本月13日接获一宗在关丹发生的相同案件投报,事主指两周前购买一瓶辣椒酱,打开后发现有壁虎尸。
“我们已经索取同一批的辣椒酱样本,送往化验,生产商也索取了样本,送往自己的化验室化验。”
他说,该案目前还在调查中,同时也已转交给卫生局跟进,因这也涉及食品卫生问题。
另一方面,他说,从去年1月1日至本月22日,该局接获50宗涉及价格让消费者混淆的投报。