(關丹24日訊)貿消部緊盯社交媒體,並會徹查消費者在網上針對各項商業事宜的投訴,更從中揭發一宗辣椒醬內有壁虎屍案件。
彭亨州貿消局局長沙魯丁今日指出,很多消費者遇上不良商家時,並未向該局投報,反而在社交媒體宣泄不滿。
他說,消費者在網上所言,很多時候的資料不齊全,或有些是刻意指責,該局唯有派人聯絡對方,索取證物,展開調查,以免商家被誣蔑。
“我呼吁所有消費者購物后保留單證等,一旦有任何投訴,可向貿消局投報,並呈上證據(單據)。”
沙魯丁今日在關丹展開一項檢查物品標價行動后,在記者會這么說。
索辣椒醬樣本化驗
他說,該局目前獲悉的投訴,大多數來自社交媒體,有些是他州的案件,但該局也從中調查,避免彭州也出現相同狀況。
“即時通訊軟件WhatsApp,早前流傳一則辣椒醬內有壁虎屍的投訴,經我們調查后,發現那是于2014年在馬六甲發生的案件。”
沙魯丁說,該局本月13日接獲一宗在關丹發生的相同案件投報,事主指兩週前購買一瓶辣椒醬,打開后發現有壁虎屍。
“我們已經索取同一批的辣椒醬樣本,送往化驗,生產商也索取了樣本,送往自己的化驗室化驗。”
他說,該案目前還在調查中,同時也已轉交給衛生局跟進,因這也涉及食品衛生問題。
另一方面,他說,從去年1月1日至本月22日,該局接獲50宗涉及價格讓消費者混淆的投報。