冬寒的季節，在日本行走，要有充足的禦寒保健品防身。
我走進一家藥店，去買了一支潤唇膏，用來防止口唇凍傷，只是幾令吉的小買賣。
我提著大紙箱，裡面裝了雜誌和日用品，大約7公斤重。
從藥店出來，走沒10步，藥店的老板追了上來，說我提那麼重的箱子，手一定痛也可能受傷。
說著，他拿出一片發泡的軟狀膠片，用膠布把膠片綑綁到箱子的綑繩上，他又說，提著綑上膠片的地方，輕鬆又不傷手。
這裡，有幾件事值得弄清楚。
一、我只是個幾令吉的小小顧客，店裡的人卻不分買多買少，一律視為貴重顧客來招呼。
二、做生意的，同時留心顧客的一切，作為照顧顧客的要點。
三、我提物件的輕重多少，其實跟店主無關，他沒有為顧客分擔的責任。可是，在日本，顧客是貴客，連我提過重東西，店主都細心設法為我分擔。小小的動作，反映出日本生活中，活用了細心文化的真實。