獨家報導:徐可麗
(關丹26日訊)東馬商人從美里搭飛機到吉隆坡,上機后驚覺一名巫裔乘客竟持有其名字的登機證,但礙于起飛時間已到,執勤人員對其投訴不受理,照常起飛。
事主羅斯蘭(41歲,來自美里),乘搭昨午4時的飛機,從美里到吉隆坡后,再轉機到關丹;當時,登機證所顯示的座位是5A,可他上機后才發現,該座位已有乘客,因此空服員將他調往23C座位。
“當我走到23C座位時,發現坐有另一名巫裔乘客,在對照機票后,發現對方的登機證竟是我的名字,但名字上已用黃色筆畫了線刪除。”
他說,他為此再度向空服員反映,但后者竟不理會他,僅草草地交代機票有誤,但起飛時間已到,沒時間更改。
反映不受理
他說,他隨后被安排坐在該男乘客隔壁,在交談下得知對方是從沙巴納閩往美里,再從美里轉機至吉隆坡。
他說,當他抵達吉隆坡國際機場后,即向機場保安部投訴,基于擔心名字被人盜用,他今午到關丹警局報案,並質疑該航空公司在檢查乘客身分時,沒有依據標準作業程序。
他認為,當時該乘客沒有合法登機證,理應須趕對方下機,但航空公司不當一回事。
記者嘗試聯絡航空公司公關尋求回應,但至本報至截稿前仍聯絡不上。