保险代理辞职‧文件没人接手 保客索赔无门逾1年

报导：徐可丽
（关丹2日讯）所属的保险代理3年前辞职，不幸患上脑血管阻塞的华裔男子竟无处索赔，控诉医药保险索赔文件被保险公司如球般抛来抛去，拖至年余，至今无下文。

从事装修业的投诉者周顺兴（41岁，来自关丹阿布爹）说，他去年2月14日下午3时许，在关丹米昔拉路苏丹阿布峇卡中学后方，驾驶货车时，突然觉得不适及右手失控，导致货车撞向路旁。

他说，送院后两度在深切治疗室急救，事隔年余，情况逐渐改善，但手脚无力，无法自行走路，必须定期复健。

周顺兴说，由于多年前有购买医药保险，在没有保险代理下，唯有通过父亲周国钱（66岁）协助，提呈相关医疗报告给有关保险公司。

保险公司允跟进

“父亲还亲自把文件交到总公司索赔部，该公司曾回函已接获文件，但最近再度到关丹分行了解情况时，职员竟指没人接手跟进此索赔程序。”

他遗憾说，他多年来在该公司购买多份保险，每月定期缴付保费，如今健康出状况需要索赔时，该公司却置之不理。

周氏说，曾通过公正党关丹士满慕区社区中心协助，到该公司面子书专页投诉，当时，该公司曾委派一名代理到关丹了解其状况，但事后也不了了之，如今多次拨打该代理的电话，已无人接听。

他说，如今暂失去工作能力，每月须承担4000令吉的生活费用、房贷及车贷，以为在索取保险赔偿金后，能减轻经济负担。

公正党士满慕区州议员李健聪日前到访周顺兴住家，并指已跟进此案长达一年，他将再度致函保险公司，要求尽快处理索赔手续。

另一方面，记者也尝试联络该保险公司反映此事，该公司今天回应已接获周国钱的投诉，将尽快协助事主跟进索赔程序。