保險代理辭職‧文件沒人接手 保客索賠無門逾1年

報導：徐可麗
（關丹2日訊）所屬的保險代理3年前辭職，不幸患上腦血管阻塞的華裔男子竟無處索賠，控訴醫藥保險索賠文件被保險公司如球般拋來拋去，拖至年余，至今無下文。

從事裝修業的投訴者周順興（41歲，來自關丹阿布爹）說，他去年2月14日下午3時許，在關丹米昔拉路蘇丹阿布峇卡中學后方，駕駛貨車時，突然覺得不適及右手失控，導致貨車撞向路旁。

他說，送院后兩度在深切治療室急救，事隔年余，情況逐漸改善，但手腳無力，無法自行走路，必須定期復健。

周順興說，由于多年前有購買醫藥保險，在沒有保險代理下，唯有通過父親周國錢（66歲）協助，提呈相關醫療報告給有關保險公司。

保險公司允跟進

“父親還親自把文件交到總公司索賠部，該公司曾回函已接獲文件，但最近再度到關丹分行了解情況時，職員竟指沒人接手跟進此索賠程序。”

他遺憾說，他多年來在該公司購買多份保險，每月定期繳付保費，如今健康出狀況需要索賠時，該公司卻置之不理。

周氏說，曾通過公正黨關丹士滿慕區社區中心協助，到該公司面子書專頁投訴，當時，該公司曾委派一名代理到關丹了解其狀況，但事后也不了了之，如今多次撥打該代理的電話，已無人接聽。

他說，如今暫失去工作能力，每月須承擔4000令吉的生活費用、房貸及車貸，以為在索取保險賠償金后，能減輕經濟負擔。

公正黨士滿慕區州議員李健聰日前到訪周順興住家，並指已跟進此案長達一年，他將再度致函保險公司，要求儘快處理索賠手續。

另一方面，記者也嘗試聯絡該保險公司反映此事，該公司今天回應已接獲周國錢的投訴，將盡快協助事主跟進索賠程序。