KleenexR最近完成的一項民意調查顯示，每5個大馬人當中，就有3個人“非常不願意”使用公廁；其中最常見理由包括廁所濕嗒嗒、地面或廁所坐板骯髒、廁所阻塞或無法抽水、缺乏水源或乾淨水源，以及廁紙不足。
這項以國內1160位大馬男性和女性為調查對象的獨立網上調查，目的是要更深入瞭解大馬民眾使用公廁的體驗及習慣。
至於個人清潔方面，調查對像最常見的投訴是水管骯髒(60%)，以及完全沒有供應水和廁紙(37%)。
調查也發現，很多大馬人為了避免使用公廁，而被迫改變自己的如廁行為。例如：每5個大馬人就有4個人會在外出時盡量少喝水以減少上廁所的次數；有些則無論外出至任何地方，都會攜帶乾淨水源。
Kimberly-Clark Malaysia指出，查結果顯示並再次確認，在馬來西亞使用公廁仍存有許多“極具挑戰的事實”，以及需要採取很多改善措施，為大馬人提供輕鬆方便及創新的外出清潔方案。
調查結果也顯示，每2個大馬人就有1個人認為，相比起必需面對沒有水源或無廁紙供應的麻煩情況，濕紙巾是最理想的解決方案。
但該公司建議，用戶一次沖洗不超過2張或更多濕紙巾，而且不宜使用在化糞池。
