網絡工商會:馬電訊決定不合理 “受影響用戶應獲回扣”

馬電訊海底電纜故障

(吉隆坡4日訊)雪隆網絡工商會促請馬電訊公司,回扣給所有受寬頻服務影響的用戶,同時提升服務及做好海纜故障防範措施。

海纜自2009年11月竣工后,曾于2011年10月7日和2014年9月15日發生電纜斷裂及中斷服務事故。

該會服務主任王志強針對馬電訊所指的根據服務協議,無需為不可預計的事件提供回扣講法不合理,因海底電纜快線發生故障已不是第一次,財政部曾于2014年10月宣佈斥資27億令吉建造1000座新電訊及鋪設海底電纜, 以加強高速寬頻(HSBB)服務。

如今,馬電訊月杪才修復已嚴重影響網咖業者及商家,無法正常郵寄電郵和瀏覽網頁,生意額也下跌約60%。

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