蘋果公司週四成立推特帳號@applesupport、提供顧客支援服務及技巧和訣竅給線上用戶，還可以立即得知使用者對裝置有何不滿的反應。
《路透社》報導，蘋果設立新帳號后立刻有人反應說很開心。推特執行長杜錫就是其中之一。
他說：“熱烈歡迎@AppleSupport！使用推特發推文和私訊，提供顧客支援服務。”
@AppleSupport帳號目前吸引9萬6300多人追蹤，人數還不停上升中。
網友@cpowers週四早上發文詢問：“@AppleSupport我要怎么在不會意外撥打號碼的情況下，從記憶體中刪掉電話號碼或聯絡人。問題是他們不在我的通訊錄裡。”蘋果在不到2個小時內回答@cpowers的推文。