要求补习中心退抵押金 可到小数额索偿庭求助

补习中心老师把孩子遗留在学校，导致家长失去信心，惟只能以扣除补习费抵销抵押金，家长可否要求院方以现金方式退款？

⊙朱女士的孩子就读全日制的小学，每天放学后，补习中心就会到学校接他到中心补习和托儿。

她指出，以往补习中心的服务良好，直到管理层换人，她便向其中一个主任要求，若没有接到孩子，务必通知家长。

“我向主任说，孩子若缺席，我一定会通知补习中心，若中心的老师无法在学校接到孩子，务必通知家长，对方也答应。”

直到有一天，朱女士的孩子感到肚子不舒服，由于她没有驾照，丈夫也赶不回来接他回家，所以就让他继续在学校和放学后去补习中心。

补习老师没联络家长

她说，孩子在放学时去厕所，补习中心的老师没接到他，只是听信孩子的同学片面之词，以为孩子已被父母带走，就离开学校。

“老师也没有电联我确认，只是听闻孩子的同学说，可能被父母带走了，结果孩子从厕所出来，等到下午5时都没人带他，最终他借学校的电话联络我们。”

让她不满的是，老师只是听孩子同学的说辞，而没有联络家长，因此她决定终止补习。

不过，在为孩子登记补习的时候有缴付抵押金，当时院方口头说明不能取回现金，以抵销学费的方式扣除抵押金。

“抵押金的收据只有抵押金和复印费数额，自从发生了那件事，我不放心孩子继续留在该处补习。”

她只希望取回这笔钱，但是院方说不可以直接退款，尤其院长态度强硬。

朱女士想知道，她能否以孩子的个案为由，向院方要求退还抵押金？

★麦嘉强律师

如果家长和补习中心之间有签署合约，朱女士可向院方要求查询内容。

同时，朱女士可以写信给补习中心，说明不要继续在该处补习的原因和要求退款，若双方无法达成协议，朱女士可去小数额索偿庭寻求帮助。