（布城13日訊）大馬民眾警戒性偏低，以致網購欺詐案在去年暴增46%！
《每日新聞》報導披露，馬來西亞消費人索償仲裁庭數據顯示，該仲裁庭相較前一年的83宗網購欺詐投報，在去年接獲129宗投報，索賠類別高達15種。
馬來西亞消費人索償仲裁庭主席雷哈娜受訪時指出，消費者粗心大意兼輕信商家在電子商務提供的優惠，多數受害者不關注商家是否合法註冊，上述數據證明，大馬消費者對欺詐案的警覺性和敏感度仍偏低。
她說，民眾容易被廣告優惠影響，沒有在購物前評估購買的風險，讓犯罪集團或無良商家有機可趁。
受害者完全沒懷疑
她透露，連續3年來，手機欺詐居其他類別之冠，在去年達32宗，其次是資訊科技硬件（12宗）、服裝與飾品（12宗）、酒店住宿和旅遊配套（10宗）及機票（9宗）。
“多數受害者毫不質疑網絡商家只提供商品選項，並透過郵寄方式送貨的做法，更糟糕的是，消費者對商家要求轉賬至其個人戶頭賬號，而非一般商業賬號一事，完全沒有懷疑。”
雷哈娜說，誠實的商家是不會刊登諸如“穿了會顯瘦”等誤導性廣告。
她說，商家一旦被證實刊登誤導性廣告，將面對懲罰。
她透露，仲裁庭如今在研究數家知名公司的電子商務經商模式，以設立讓其他商家跟循的指南。
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馬來西亞消費人索償仲裁庭有關2013年至2015年網購欺詐案投報
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數目
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物品或服務種類
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2013
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2014
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2015
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總數
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| 1 | 手機 | 13 | 34 | 32 | 79 |
| 2 | 電子產品 | 2 | 4 | 8 | 14 |
| 3 | 美容及健康療程 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 4 | 機票 | 5 | 2 | 9 | 16 |
| 5 | 化妝品和藥物 | 2 | 3 | 8 | 13 |
| 6 | 金器和金塊 | 1 | 8 | 9 | |
| 7 | 手提包 | 1 | 7 | 6 | 14 |
| 8 | 媽媽與幼兒產品 | 1 | 4 | 8 | 13 |
| 9 | 交通工具及裝飾 | 4 | 2 | 3 | 9 |
| 10 | 酒店和旅遊配套 | 4 | 5 | 10 | 19 |
| 11 | 家具和家電產品 | 1 | 5 | 5 | 11 |
| 12 | 資訊科技產品 | 7 | 3 | 12 | 22 |
| 13 | 服裝和飾品 | 6 | 8 | 12 | 26 |
| 14 | 各種物品 | 10 | 1 | 1 | 12 |
| 15 | 各種服務 | 5 | 4 | 5 | 14 |
| 馬來西亞消費人索償仲裁庭提供2015年網購欺詐投報資料 | |||||