【粉紅社頭條】方雪琳誠懇堅守22年 | 中國報 China Press

【粉紅社頭條】方雪琳誠懇堅守22年

方雪琳的運動員性格讓她在職場更具優勢面對挑戰。
方雪琳的運動員性格讓她在職場更具優勢面對挑戰。

報導:盧慧儀



大馬安聯普險分行經理方雪琳曾是國家籃球隊中鋒選手,運動員出身的她,鍛鍊出紀律和敏捷反應。

她勇于接受眼前或許是僅有的機會,亦驗證了自己的能力。

自小就有運動細胞的方雪琳,曾在1989年代表國家籃球隊出戰東南亞運動會(SEA Games)。她在11歲那年已是吉蘭丹州手,並在16歲那年代表國家出戰馬尼拉亞洲少年籃球比賽。



在籃球隊時個子最小,中鋒角色讓她保持機警和快速反應,加上在國家隊進行培訓時鍛鍊出專注、盡責、有耐心的個性,最重要的團隊精神,更讓她在工作上發揮得淋漓盡致。

退出國家隊后,她就到大學深造並選修資源經濟學,隨后在1994年完成碩士課程(MBA)后,涉足管理培訓工作。方雪琳一直在大馬安聯工作,直到2007年被調任為“吉隆坡分行經理”。

懂得把握機會

方雪琳的第一份工作,至今已邁入22個年頭。

“在總公司上班的模式與分行大不相同,在分行需學習許多領導技能,甚至與形形色色的人交涉的技巧,還需要顧及銷售、策略規劃,還有盈利表現。這就如照料自己的一盤生意般,需要專注並做到最好。”

她坦承,之前在總公司工作未接觸產品相關事宜,可謂零經驗。

但在調任接管分行后,她通過大馬保險機構(MII)學院繼續深造,加強保險產品的知識。至于強大的承銷商團隊,亦給予她不少的協助。

不過,她也感謝上司給予的機會,若沒有把握那可能只出現一次的機會,就不會知道自己原來取得現有的成就。

方雪琳認為,女性可以成功的事情很多,只要遇到不會的事情不恥下問且秉持誠懇的心。

注重細節決定
女領導也有方

方雪琳在2007年接管分行后,將保費收入從6400萬令吉大幅增加至2億5800萬令吉,過去8年都交出雙位數成長,目前整個團隊共有96人。

“去年經濟放緩,因此僅交出單位數成長,今年相信會是單位數成長。”

不過,她維持正面看法,相信只要盡責和努力工作,今年還是會有成長表現。

方雪琳坦言,女性的領導模式與男人大不相同,女性可以同時處理多個項目,而且在工作上更注重細節部份。她認為,女性在下決定前,都會謹慎考量后果。

她接管吉隆坡最大規模分行后,也將其他分行的規模差距拉大,讓同行的其它男性對她刮目相看。

學會關懷珍惜

對于工作上轉折面對最大挑戰,方雪琳認為,是人事處理方面,因為人的類型各不相同,甚至是在遇到不可理喻的人也要以專業方式去應對。

“在人際關係方面,懂得關懷很重要,要懂得珍惜員工的付出。不過,下屬有什么不明之處就該作出提問,若面對犯錯的下屬我一定會問原因,並改正其中錯誤。”

此外,遇到沒辦法如意執行的事時,也要學會接受事實,並以最佳的方式解決。

方雪琳舉例,有些方案或新點子提呈上去之后,礙于監管機構的限制而無法執行,面對這種情況只能接受和尊重當局決定。

旅遊奇遇印象深刻

儘管生活上多數時間都由工作占據,方雪琳認為,在工作時就需盡責,休閒時間則會跟家人度過,或是到各國旅遊,甚至是打高爾夫球。

她也是大馬安聯每年舉辦的高爾夫球比賽中,唯一一位女性參賽者,賽績更是讓其他人驚訝。

不過,方雪琳在出遊時曾遇過不少次的挑戰和波折,有一年到美國旅遊時,原本應該從紐約直飛香港,但到了香港快降落時遇上颱風,機師只好轉飛台北桃園機場。這個轉道未有準證,加上飛機上工作人員已超出工作時限,只能在機上等下一批輪值人員飛回目的地。

她在1989年發生天安門事件前一天到訪天安門,隔日就發生大事件,慶幸當時還能搭上飛機返回國。

困在沙漠36小時

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