陈博雄逢周三会客日 协助申请惠民福利

报导：刘佩明
摄影：张智玟
班达马兰州议员服务中心
班达马兰州议员陈博雄服务中心坐落班达马兰大街，主要协助选民办理与雪州政府政策相关的事宜，例如申请雪州子民基金（TAWAS）、雪州乐龄人士亲善基金（SMUE）和“青年结婚奖励金”等惠民政策。

陈博雄指出，他并非长时间驻守在服务中心，每周三是他的“会客日”，他从晚上8时会留在服务中心，与登门的民众会面，聆听他们面对的问题。

“没有指定会客到几点，平均每周会见15个登门的选民，当会见结束后，我和团队进行服务中心的内部会议。”

他透露，前往服务中心的民众中有部分并非班达马兰的选民，尽管如此，他仍为他们提供服务。

他认为，助人无分选区，雪州其他选区选民也可获得服务中心的帮助。

寻求法律意见

询及民众上门的原因，陈博雄说，选民很多文件需要州议员认证，比如申请援助金或者孩子奖学金的时候，需要有家庭收入证明，这些文件每星期都不少。

“就像孩子获得大学或学院录取，有意申请入学奖励金，奈何家长是做散工，没有稳定的收入证明，他们就会上门向我求助。”

陈博雄也是一名律师，民众除了向他投诉民生课题和办理政策事宜，亦有人上门寻求法律意见。

他说，很多人上门询问关于婚姻、家庭和土地方面的法律意见。

“比如，有妇女申诉面对家庭暴力或者有自杀倾向，我会建议她向妇女援助组织热线（03-79563488）求助。”

科技便利
处理更快速

科技带来的便利，让民生投诉可以迅速被记录和处理，改变了服务的模式。

陈博雄指出，智能手机应用程序让服务增添便利，为了让选民方便联络上他，他也对外公开手机号码。

“民众一旦有民生投诉，可以透过WhatApps把照片发送给我们，并提供明确地点，我们就可以通知服务中心的成员和负责单位前往查看和处理。”

他说，一般接获的投诉是垃圾和路洞投诉，幸巴生公共工程局与服务中心有高度配合，所以接到投诉两三个小时后，就会前往处理。

“除了周末，一般上官员会在约15分钟内抵达投诉现场，若周末有紧急个案，官员也会迅速赶往现场。”

动用议员拨款
每年5万援助贫民

班达马兰州议员服务中心一年动用约5万令吉州议员拨款，作为民众的经济援助用途。

陈博雄说，有些居民上门要求经济援助，对于紧急的个案，他会动用州议员拨款给予帮助。

他直言，这种经济援助的个案，一年至少处理100个，其中超过半数不是班达马兰的选民。

“前来的选民包括巴生港口、加埔、中路、斯里安达拉斯州选区，虽然不是我的选民，不过把州政府的钱花在人民身上亦无可厚非。”

他说，相信服务中心给予经济援助的举动被传开，导致许多人用相似的借口，向服务中心提出经济援助。

“比如多名妇女均称丈夫离家2个月，音讯全无，让人不得不起疑心。”

面对这种情形，他都会严格审核每个个案，包括建议对方报案或提交宣誓书，减少诈骗的情形。

“当求助的人越多，我把关的条件越严谨。”

他说，一般上会要求对方出示结婚证书、孩子的报生纸或医生证明，经济援助数额视个案而定。

班达马兰州议员服务中心

407-B，Tingkat 1，Jalan Pandamaran.

服务时间：周一至周二、周四至周五（9am-5pm），周三（9am-1pm，7pm-12am），周六（9am-1pm）

联络号码：班达马兰州议员陈博雄（016-4221188），巴生市议员兼陈博雄特别助理李富豪（017-6099369）