【今日柔佛头条】新山税收局人潮涌现 BR1M不获批 上诉去

报导：黄慧琪、曾有为
摄影：张来星
（新山20日讯）在一马人民援助金（BR1M）申请不获批准下，新山内陆税收局今早涌现大批上诉人潮，不少上诉者大吐苦水，指称这是他们首次碰到申请被驳回状况，甚至苦等至少2小时才办理好上诉手续。

据了解，该援助金的上诉期是从3月15日至4月15日，许多民众是趁著周末假日前往新山乌达新镇内陆税收局办理一马人民援助金上诉手续，导致当局今天内外都是人潮，附近交通也非常拥堵。

许多上诉者接受《中国报》访问时说，这是他们首次遭遇申请被驳回的状况，更不晓得现场会有如此多人排队，让他们感到费时费神。

苦等至少2小时

根据观察，今日上午前往上诉的人潮，队伍从当局大厅入口处排列至大门的警卫亭，上诉者都得等上至少2小时，才得以处理手续，不少人更撑伞、用纸张遮阳及买饮料解渴等候。

相信是得知周日前来人数会爆满，当局更安排数名工作人员站在门口，为民众指引方向及解答问题。

一些受访者坦言，他们已获多年援助金都不曾遇上问题，不解为何今年那么多人都无法申请成功。

部分受访者更称，从一马人民援助金开放申请至去年一直都获批准，对于首次碰上申请遭驳回情况，感到惊讶。

他们相信不获申请一马人民援助金主要是资料不齐全如薪水单、子女已获援助金、伴侣国籍等。

记者了解后发现，大部分受访者都是从事低薪行业，部分则是早已退休，因此援助金对他们来说，这是一份重要的津贴。

官员：增设多个柜台

新山内陆税收局助理官员诺西达指出，由于政府此次严审一马人民援助金申请，当局已料到会有大批上诉人潮前来询问，所以一早安排增设多个柜台，以免让民众等太久。

她说，主要是近来当局调查发现，不少在新加坡工作的国人，仍申请一马人民援助金，因此对于一些条件有疑点的申请者，将藉上诉期重新审核其条件。

针对为何没有增设乐龄柜台问题，诺西达回应，若官员发现有年迈者独自晒太阳排队，都会将他们安插在优先位置，这是为确保公平性。

体力不好跟着队伍排
长者抱怨没乐龄柜台

“为何不增设乐龄柜台”！

周日上午新山内陆税收局挤满人潮，其中上诉申请不到一马人民援助金者，有不少是长者者，他们更被迫撑伞在阳光底下排队，汗流浃背，非常疲惫，纷纷表达不满。

据悉，由于当局并无在现场设乐龄柜台，大厅客服人员指示年长的上诉者必须跟其他上诉者一样到外排队，导致许多年长者逼于无奈只好跟着队伍走。

70岁的杨明英说，乐龄人士应该要有专属的柜台，这样才能让他们不那么辛苦，因为年长者的体力不像年轻人那样好，幸好最终有工作人员替他转交表格。

70岁的梁豪生（散工）受询时指出，他从星期日上午9时就开始排队，已经排队等了2个小时，都还没到他提交上诉表格，对此非常不满，希望当局能为年长者着想，让年长者有优先权上诉。

冀能上诉成功

＊庄先生（40岁，汽车维修人员）

申请这项援助金已有多年，但每年都会碰上妻子签证出现问题，导致无法申请成功。

今年妻子成功申请到马来西亚的身分证，国籍从印尼改成我国，希望能通过上诉拿到援助金。

孩子收入不多

＊莎丽玛（左，66岁，清洁工人）丈夫莫哈末雅兴（70岁，退休人士）

我丈夫已年迈及无法工作，虽然我们育有4名孩子，但他们的收入并不多，能给的家用也很少，为此来申请一马援助金。

我们清晨搭巴士前来上诉，同时也排队1小时30分左右才能向官员了解问题，才发现因护照号码没有填妥所以申请不到。

希望当局未来能透过电话方式等解决问题，否则对行动不便的人来说，非常麻烦。

首次申请不批

＊梁女士（68岁，退休人士）

这是我第一次碰上申请不批的问题，之前都没碰上这状况。

今天幸好遇上好心人帮我填写上诉表格，因为现场没有工作人员通晓中文帮我填写，对我来说，真的不方便。

这次申请被驳回的理由是说孩子拿了援助金，不过我的孩子才结婚不久，仍需要津贴补助家庭。

伴侣护照出错

＊庄健飞（约40岁，汽车维修人员）

由于妻子不是本地人，因此呈交申请援助金时，必须呈交她的护照详情。

这次援助金申请被驳回是因为伴侣护照问题而引起，所以此便准备了妻子更新后护照作证明，希望上诉获得批准。