网络热点．HeavenAddress 网上追思 爱延续

报导、摄影：朱美凤

五十二岁的伍振财出生于马六甲，19岁前往澳洲深造，主修资讯科技（IT），后定居澳洲成为当地公民。

大学毕业后，伍振财在澳洲从事金融业有关的行业，包括澳洲最大银行Investment Bank旗下的澳洲领先金融服务公司（Colonial First State），及澳洲最大的金融中介集团（Challenger Financial Services Group）担任首席讯息官（CIO）。

当事业前景一片光明的时候，2007年8月，伍振财的父亲离世，他发现竟然没有很好的追思网络平台。

“当时，我发现一些所谓的追思网有很多网络广告，这对死者是不尊重的，随后在父亲奠基仪式上，我突然灵机一动，脑海中出现HeavenAddress（天堂地址）这个名称，后经过查证，发现这个称号在全球竟然不曾被注册使用。”

就这样，从事了二十多年金融行业的他，毅然决定转换跑道，在5年前创办HeavenAddress天堂地址网上纪念馆，不断努力提升服务，取得合作伙伴、社团及群众的信任。

“天堂地址现今有160万个账户，逾600个合作伙伴、在11个国家（包括澳洲、英国、纽西兰、新加坡等）推广，在马来西亚则跟仙境集团殡葬业合作。

逾600个合作伙伴

对于放弃金融业，是否觉得可惜？伍振财则认为，知足的心态最重要，网上纪念馆最大的原则，就是为家属及往生者服务，让往生者可继续活在家属心中，将思念延伸下去。

“如果点击进入天堂地址网页，会发现主页有三个主角，即我们的合作伙伴、往生者及天堂地址标志，而往生者则位于最显眼的中央位置，凸显了我们对往生者的尊重。”

他指出，天堂地址最大的服务对象就是往生者，其次为家人、合作伙伴。“我敢说，如果有一天我们对往生者做得不好，那么平台就不要了。”

方便家属随时悼念

伍振财指出，网上纪念馆并不是要摒弃原有的传统风俗，而是让家属可无时无刻表达对往生者的思念，以及成为联系家庭成员之间的主要沟通管道。

“换句话说，祭祀是实体的，网上纪念馆是虚拟的，但引起的效应更为广泛；通过对往生者的留言，大家互相交流，让往生者永远活在心中。”

他又说，“天堂地址”的出发点是绝对真诚，包括往生者的所有资料，都是从谷歌及面书上获得。

“本网页最大的效果，是给我一个消息，我可以给你72倍的浏览量，其中我们有18%的资料来自面书，55%谷歌，只要有人在谷歌或面书搜寻往生者资料，就会直接衔接去HeavenAddress。”

他分析，每一次分享，都有七个人在看；天堂地址也是一个人性化的网络平台，因为往生者的资料、视频、照片、留言都会经过检查。

“主要是避免有不实消息、不雅观照片、诋毁留言对往生者造成不敬。”现今天堂地址工作团队共有25人，遍布于6个国家。

诚信口碑拓展更多服务

伍振财说，网上纪念馆要全面推广，取得群众的认同、信任，一定要跟殡葬业及拥有共同理念的伙伴合作。

“这是一个长久的服务行业，唯有共同理念，才能让大家相扶相持地经营下去。”

他说在澳洲， HeavenAddress获得当地军人组织及基督教社团的支持，得到一定的诚信口碑，后来再获得澳洲最大的殡葬公司Invocare的支持。

“5年前，只有18%的殡葬业支持我们，时至今日，则有72%支持率；在平台上，有55%用家会特别留言感谢我们，这是最大的安慰。”

伍振财希望未来可将“天堂地址”打造成一个名牌，只要想起追思，大家就自然而然想起“天堂地址”。

2万账号免费读者申请

仙境集团董事经理许国栋认为，发扬孝道文化尤其重要，不是金钱可以衡量的。“我希望透过这个平台，保留往生者的生前点滴，让下一代可以好好回忆，随时随地向往生者表达思念及敬意。”

配合仙境集团开放2万个免费网上纪念馆账号予其现有及过往的顾客，《中国报》读者也可上网填写表格免费申请，获赠网上纪念馆账号的用家，同时免费获得《中国报》电子报。

有兴趣申请的《中国报》读者，可上网填写表格，同时以不超过50个文字，写出为何要为往生者建立网上纪念馆的原因即可。有意申请者可浏览：http://blog.fairy-park.com/ha-chinapress/