網絡熱點．HeavenAddress 網上追思 愛延續

報導、攝影：朱美鳳

五十二歲的伍振財出生于馬六甲，19歲前往澳洲深造，主修資訊科技（IT），后定居澳洲成為當地公民。

大學畢業后，伍振財在澳洲從事金融業有關的行業，包括澳洲最大銀行Investment Bank旗下的澳洲領先金融服務公司（Colonial First State），及澳洲最大的金融中介集團（Challenger Financial Services Group）擔任首席訊息官（CIO）。

當事業前景一片光明的時候，2007年8月，伍振財的父親離世，他發現竟然沒有很好的追思網絡平台。

“當時，我發現一些所謂的追思網有很多網絡廣告，這對死者是不尊重的，隨后在父親奠基儀式上，我突然靈機一動，腦海中出現HeavenAddress（天堂地址）這個名稱，后經過查證，發現這個稱號在全球竟然不曾被註冊使用。”

就這樣，從事了二十多年金融行業的他，毅然決定轉換跑道，在5年前創辦HeavenAddress天堂地址網上紀念館，不斷努力提升服務，取得合作伙伴、社團及群眾的信任。

“天堂地址現今有160萬個賬戶，逾600個合作伙伴、在11個國家（包括澳洲、英國、紐西蘭、新加坡等）推廣，在馬來西亞則跟仙境集團殯葬業合作。

逾600個合作伙伴

對于放棄金融業，是否覺得可惜？伍振財則認為，知足的心態最重要，網上紀念館最大的原則，就是為家屬及往生者服務，讓往生者可繼續活在家屬心中，將思念延伸下去。

“如果點擊進入天堂地址網頁，會發現主頁有三個主角，即我們的合作伙伴、往生者及天堂地址標誌，而往生者則位于最顯眼的中央位置，凸顯了我們對往生者的尊重。”

他指出，天堂地址最大的服務對象就是往生者，其次為家人、合作伙伴。“我敢說，如果有一天我們對往生者做得不好，那么平台就不要了。”

方便家屬隨時悼念

伍振財指出，網上紀念館並不是要摒棄原有的傳統風俗，而是讓家屬可無時無刻表達對往生者的思念，以及成為聯繫家庭成員之間的主要溝通管道。

“換句話說，祭祀是實體的，網上紀念館是虛擬的，但引起的效應更為廣泛；通過對往生者的留言，大家互相交流，讓往生者永遠活在心中。”

他又說，“天堂地址”的出發點是絕對真誠，包括往生者的所有資料，都是從谷歌及面書上獲得。

“本網頁最大的效果，是給我一個消息，我可以給你72倍的瀏覽量，其中我們有18%的資料來自面書，55%谷歌，只要有人在谷歌或面書搜尋往生者資料，就會直接銜接去HeavenAddress。”

他分析，每一次分享，都有七個人在看；天堂地址也是一個人性化的網絡平台，因為往生者的資料、視頻、照片、留言都會經過檢查。

“主要是避免有不實消息、不雅觀照片、詆毀留言對往生者造成不敬。”現今天堂地址工作團隊共有25人，遍佈于6個國家。

誠信口碑拓展更多服務

伍振財說，網上紀念館要全面推廣，取得群眾的認同、信任，一定要跟殯葬業及擁有共同理念的伙伴合作。

“這是一個長久的服務行業，唯有共同理念，才能讓大家相扶相持地經營下去。”

他說在澳洲， HeavenAddress獲得當地軍人組織及基督教社團的支持，得到一定的誠信口碑，后來再獲得澳洲最大的殯葬公司Invocare的支持。

“5年前，只有18%的殯葬業支持我們，時至今日，則有72%支持率；在平台上，有55%用家會特別留言感謝我們，這是最大的安慰。”

伍振財希望未來可將“天堂地址”打造成一個名牌，只要想起追思，大家就自然而然想起“天堂地址”。

2萬賬號免費讀者申請

仙境集團董事經理許國棟認為，發揚孝道文化尤其重要，不是金錢可以衡量的。“我希望透過這個平台，保留往生者的生前點滴，讓下一代可以好好回憶，隨時隨地向往生者表達思念及敬意。”

配合仙境集團開放2萬個免費網上紀念館賬號予其現有及過往的顧客，《中國報》讀者也可上網填寫表格免費申請，獲贈網上紀念館賬號的用家，同時免費獲得《中國報》電子報。

有興趣申請的《中國報》讀者，可上網填寫表格，同時以不超過50個文字，寫出為何要為往生者建立網上紀念館的原因即可。有意申請者可瀏覽：http://blog.fairy-park.com/ha-chinapress/