網絡熱點.HeavenAddress 網上追思 愛延續
報導、攝影:朱美鳳
五十二歲的伍振財出生于馬六甲,19歲前往澳洲深造,主修資訊科技(IT),后定居澳洲成為當地公民。
大學畢業后,伍振財在澳洲從事金融業有關的行業,包括澳洲最大銀行Investment Bank旗下的澳洲領先金融服務公司(Colonial First State),及澳洲最大的金融中介集團(Challenger Financial Services Group)擔任首席訊息官(CIO)。
當事業前景一片光明的時候,2007年8月,伍振財的父親離世,他發現竟然沒有很好的追思網絡平台。
“當時,我發現一些所謂的追思網有很多網絡廣告,這對死者是不尊重的,隨后在父親奠基儀式上,我突然靈機一動,腦海中出現HeavenAddress(天堂地址)這個名稱,后經過查證,發現這個稱號在全球竟然不曾被註冊使用。”
就這樣,從事了二十多年金融行業的他,毅然決定轉換跑道,在5年前創辦HeavenAddress天堂地址網上紀念館,不斷努力提升服務,取得合作伙伴、社團及群眾的信任。
“天堂地址現今有160萬個賬戶,逾600個合作伙伴、在11個國家(包括澳洲、英國、紐西蘭、新加坡等)推廣,在馬來西亞則跟仙境集團殯葬業合作。
逾600個合作伙伴
對于放棄金融業,是否覺得可惜?伍振財則認為,知足的心態最重要,網上紀念館最大的原則,就是為家屬及往生者服務,讓往生者可繼續活在家屬心中,將思念延伸下去。
“如果點擊進入天堂地址網頁,會發現主頁有三個主角,即我們的合作伙伴、往生者及天堂地址標誌,而往生者則位于最顯眼的中央位置,凸顯了我們對往生者的尊重。”
他指出,天堂地址最大的服務對象就是往生者,其次為家人、合作伙伴。“我敢說,如果有一天我們對往生者做得不好,那么平台就不要了。”
方便家屬隨時悼念
伍振財指出,網上紀念館並不是要摒棄原有的傳統風俗,而是讓家屬可無時無刻表達對往生者的思念,以及成為聯繫家庭成員之間的主要溝通管道。
“換句話說,祭祀是實體的,網上紀念館是虛擬的,但引起的效應更為廣泛;通過對往生者的留言,大家互相交流,讓往生者永遠活在心中。”
他又說,“天堂地址”的出發點是絕對真誠,包括往生者的所有資料,都是從谷歌及面書上獲得。
“本網頁最大的效果,是給我一個消息,我可以給你72倍的瀏覽量,其中我們有18%的資料來自面書,55%谷歌,只要有人在谷歌或面書搜尋往生者資料,就會直接銜接去HeavenAddress。”
他分析,每一次分享,都有七個人在看;天堂地址也是一個人性化的網絡平台,因為往生者的資料、視頻、照片、留言都會經過檢查。
“主要是避免有不實消息、不雅觀照片、詆毀留言對往生者造成不敬。”現今天堂地址工作團隊共有25人,遍佈于6個國家。
誠信口碑拓展更多服務
伍振財說,網上紀念館要全面推廣,取得群眾的認同、信任,一定要跟殯葬業及擁有共同理念的伙伴合作。
“這是一個長久的服務行業,唯有共同理念,才能讓大家相扶相持地經營下去。”
他說在澳洲, HeavenAddress獲得當地軍人組織及基督教社團的支持,得到一定的誠信口碑,后來再獲得澳洲最大的殯葬公司Invocare的支持。
“5年前,只有18%的殯葬業支持我們,時至今日,則有72%支持率;在平台上,有55%用家會特別留言感謝我們,這是最大的安慰。”
伍振財希望未來可將“天堂地址”打造成一個名牌,只要想起追思,大家就自然而然想起“天堂地址”。
2萬賬號免費讀者申請
仙境集團董事經理許國棟認為,發揚孝道文化尤其重要,不是金錢可以衡量的。“我希望透過這個平台,保留往生者的生前點滴,讓下一代可以好好回憶,隨時隨地向往生者表達思念及敬意。”
配合仙境集團開放2萬個免費網上紀念館賬號予其現有及過往的顧客,《中國報》讀者也可上網填寫表格免費申請,獲贈網上紀念館賬號的用家,同時免費獲得《中國報》電子報。
有興趣申請的《中國報》讀者,可上網填寫表格,同時以不超過50個文字,寫出為何要為往生者建立網上紀念館的原因即可。有意申請者可瀏覽:http://blog.fairy-park.com/ha-chinapress/