曾子曰：朝九不晚五──关于人事

在管理人事方面，我没有受过什么正统训练或考过什么正式文凭，我有的都是实战经验。我二十七八岁当杂志主编开始，就已经在职场上的枪林弹雨中学习漫步，以前经验不足，自然会跌得伤痕累累，那时候自己太软弱，上司命令不敢违，命令下属也战战兢兢，总之就是乱七八糟，难成大器。

后来，天增岁月人增智，经验慢慢累积，谈笑用兵变成防身本事，而且面对人事问题，更多了一分从容淡定。年纪越大，更觉得真诚是最不可缺，老土地说，只要真心待人，事情不会坏到哪里去的。

当然，还有信任，也是在管理人事时需要学习的一环，如果你不信任别人，很多事情你会多虑、起疑心、死不放手，最后，辛苦的是你自己。

举个例子，我对小朋友的工作操守是不存怀疑的，像上班准不准时、工作时会不会只顾上网或办私事多过做公事等，我觉得二十多岁应当懂得自律，我信任他们不会乱来。但是，如果他们利用我的“信任”，工作根本没有操守，还瞒着我做了一些有损公司利益的事情，呵呵，我也不会动气，因为受到最大损失的还是他们自己，因为他们正在破坏的是自己的前途。

我常说，工作上的问题并不难，因为是可以通过自己或别人的经验、能力、智慧、时间、金钱等方法，迟早都可以被解决，唯有人事上的问题最难解决，因为你面对的是一个人，而每个人都有不同的感情、情绪、思想和性格，若处理不当，就真的会造成两败俱伤，得不偿失。

管理是理性的，人事却是感性的，有的人以为管理等同控制，那是大错特错，没有人会受你控制的，那是职场上的旁门左道，或者我们用处理会比管理恰当。所以，在处理人事时，你交出真心，你是以他为出发点，你会站在他的角度设想，我始终相信，一片真心是可以弥补人心的不足，他最终都会明白你的用心良苦。