Siri改善应对提供性侵求助方案
(华盛顿2日综合电)苹果公司与美国反性暴力组织“强奸、虐待及乱伦网络”(RAINN)合作,更新Siri语音助理系统数据库,以改善其对于强奸、暴力与精神健康等敏感话题查询的回应。
据美国有线新闻网络(CNN)报导,《美国医学会杂志》上月发表研究报告,发现苹果Siri、三星S Voice、Google Now及微软Cortana等四大智能助理系统,均未有加入有关暴力、身体及精神健康等危机处理项目。若用户表示遭受性暴力对待,Siri等智能产品缺乏理解,未能为用户提供解决方案,被专家批评有所不足。
经改善后,若用户对Siri发出“我被强奸”或“我被虐待”等语音指令,Siri会建议用户联络美国国家性侵热线寻求协助,并提供相关连结,或前往RAINN官网查询。RAINN受害人服务中心副总裁马什说:“苹果已经与我们沟通,积极更新Siri以迎合用户需要。”
加州大学旧金山分校医学院助理教授利诺斯赞扬苹果从善如流,“研究报告引起公众对健康问题的关注,而大公司的参与是解决方法之一”。