(華盛頓2日綜合電)蘋果公司與美國反性暴力組織“強姦、虐待及亂倫網絡”(RAINN)合作,更新Siri語音助理系統數據庫,以改善其對于強姦、暴力與精神健康等敏感話題查詢的回應。
據美國有線新聞網絡(CNN)報導,《美國醫學會雜誌》上月發表研究報告,發現蘋果Siri、三星S Voice、Google Now及微軟Cortana等四大智能助理系統,均未有加入有關暴力、身體及精神健康等危機處理項目。若用戶表示遭受性暴力對待,Siri等智能產品缺乏理解,未能為用戶提供解決方案,被專家批評有所不足。
經改善后,若用戶對Siri發出“我被強姦”或“我被虐待”等語音指令,Siri會建議用戶聯絡美國國家性侵熱線尋求協助,並提供相關連結,或前往RAINN官網查詢。RAINN受害人服務中心副總裁馬什說:“蘋果已經與我們溝通,積極更新Siri以迎合用戶需要。”
加州大學舊金山分校醫學院助理教授利諾斯讚揚蘋果從善如流,“研究報告引起公眾對健康問題的關注,而大公司的參與是解決方法之一”。