不滿買到已註冊新車 未簽署文件有權取消

買到已註冊的新車感到不滿打算取消，該如何向哪方面投訴？

⊙黃先生指出，他上月尾訂購一輛新車，隔天銀行批准貸款，但還未前往銀行簽署。

他說，沒想到銷售員竟告知他，安排給他的將是一輛已註冊的車輛，雖然這輛新車不曾被他人駕駛，但他感到不滿，由於未簽署貸款文件，所以打算取消該輛車子。

他想知道，是否可以針對此事項投訴相關車行。

★麥嘉強律師

只要未簽署文件，當事人是有權取消車子的。

依據黃先生的個案，建議向三菱車行總代理投訴，若雙方無法妥善解決，當事人可以將個案帶上消費人仲裁庭處理。

如果黃先生決定取消車子，可以向有關車行索回訂金，否則可向三菱車行總代理作出投訴。