【今日森美蘭頭條】滑滑手指輕鬆便利 公積金局網絡化服務讚
報導：戴美清
攝影：蔡東舜
（芙蓉8日訊）公積金局推出“網絡賬戶”（i-account）服務系統，讓會員對公積金戶頭賬目瞭如指掌，更可以輕鬆瀏覽網絡處理購屋貸款或支付教育費！
在網絡發達的年代，使用電子服務已很普遍，公積金局推出網絡化服務，讓會員可通過註冊“網絡賬戶”，隨時檢視公積金戶頭，同時還可通過“電子提款”（e-pengeluaran），處理房屋貸款及教育費的大部分程序。
公積金局森州經理美拉蒂接受《中國報》訪問時披露，“網絡賬戶”在今年正式推介，讓會員善用網絡，無需親臨該局就可以透過指尖檢視本身的賬戶，或辦理公積金提款的申請手續。
她說，森州約有14萬名活躍會員（每個月有繳納活動），目前只有20%會員已註冊“網絡賬戶”，該局希望網絡賬戶的普及率可達40%的目標。
“當我們向登門的會員建議使用網絡賬戶時，主要是Y世代的青年可以接受，年長者則以不會使用電腦或住家沒有網絡為由，婉拒接觸網絡服務系統。”
她披露，其實註冊“網絡賬戶”的用處很多，包括可檢視最新戶頭賬目、檢查公積金的繳納、更新會員資料、檢視公積金受惠人資料。
她說，另一項讓會員滿意的服務，就是“電子提款”系統，會員要購買房屋或支付教育費，申請程序可先在網上處理，尤其是建屋、購屋或房屋貸款，公積金局與銀行連線服務，為會員提供便利。
她指出，該局每日到櫃檯尋求服務的顧客平均有500人，繁忙日可達600人，當中有很多人只為在櫃檯詢問關于提款程序，或列印公積金結單，這些服務皆可通過網絡處理。
網絡過賬替僱員繳公積金
美拉蒂指出，“網絡賬戶”可協助僱主採用網絡過賬，替僱員繳納公積金，避免攜帶現金出門，安全又方便！
她說，“網絡賬戶”有供僱主專用的系統，讓僱主可處理網絡化處理繳納公積金，資料可在系統內保存7年。
“在使用網絡繳納公積金時，輸入僱員身分證號碼，即可顯示僱員姓名；當輸入薪金額，就自動顯示所需繳納的款額，設定的系統十分親善適用。”
她披露，如今許多賬目交易都採用網絡過賬，繳納公積金也可在網絡處理，而且，還設有輸入者（maker）以及核對者（checker）的機制。
“輸入者通常為公司的書記，核對者是僱主，只要沒有獲得僱主的同意，便無法由輸入者擅自發送繳納交易，所以對僱主具有保障。”
她提及，每當到了繳納公積金的期限，涌現該局的人潮非常多，使用“網絡賬戶”將使繳納公積金事務僅在指尖間。
可安排登門注冊
森州公積金局歡迎僱員或公司諮詢“網絡賬戶”，凡職員超過30人以上公司，可通過該局安排登門注冊“網絡賬戶”。
美拉蒂披露，公積金最近前往森州SWM環保公司完成會員“網絡賬戶”登記工作，該公司員工只需準備身分證複本，在預約當天就可處理登記及啟動賬戶工作。
“我們很樂意為會員解說網絡賬戶，一些公司職員若有10至20人，要到來公積金局處理登記網絡賬戶，我們可開設快速通道。”
她說，該局也可考量以參與嘉年華會服務櫃檯的形式，為會員進行登記“網絡賬戶”工作。
有關“網絡賬戶”詢問，可聯絡該局顧客服務主管諾哈雅蒂：06-7663537；若需要以華文溝通輔助，亦可向該局提出。
處理房屋付款過程安全
美拉蒂強調，通過公積金網絡系統處理申請房屋付款，過程很安全，因為只有在最后確定要付款時，會員才需親臨公積金局，以拇指印確認發放戶頭的款項。
她舉例，當會員要使用公積金存款結清房屋貸款時，根據以往做法，會員必須請假到銀行，通知需要進行房貸結算，但銀行需要數天時間才能準備結單，會員又再到銀行走一趟領取結單，才可到公積金局填寫申請表格。
“如今使用網絡系統，會員只需在網上填寫資料，通過公積金局發給銀行的資料，由銀行審核后，回覆公積金局，這個程序在3天內可完成。”
她說，會員將接到公積金局發出的手機訊息，通知會員親身到公積金局，認證要發放有關款項，而該局才會付款予相關銀行。
她指出，採用網絡系統，可減少會員到銀行奔波，簡化不必要的步驟，除了房屋付款，會員若要使用公積金支付本身或孩子的教育費，亦可採用相同的方式處理。
需親臨採服務機
登記“網絡賬戶”
只需一次親臨公積局，在服務機（KIOSK）登記“網絡賬戶”，日后即可使用電腦或手機登入啟動賬戶，開始使用網絡服務！
美拉蒂披露，該局有專人駐守在服務機，指導民眾如何註冊“網絡賬戶”（i-account），同時也可使用該局電腦進行第一次登入程序，或選擇自行處理登入啟動賬戶。
她說，註冊“網絡賬戶”程序簡單，在服務機置入大馬卡，先註冊臨時的戶頭，同時填入手機號碼，就完成註冊程序。
“接下來，會員需瀏覽公積金局網站，進行首次啟動賬戶，更改登入賬戶及啟動賬戶號碼，以及填寫基本認證資料，就完成登入程序。”
她指出，會員也可選擇在公積局，由該局職員協助完成首次登入賬戶，之后隨時都可登入網上賬戶。
“網絡賬戶”（i-account）
A：註冊
★需在公積金局進行，使用服務機 （KIOSK）更快捷簡便。
★需攜同大馬卡。
B：啟動賬戶
★可使用公積局電腦或自行啟動。
★登入www.kwsp.gov.my
★選擇“網絡賬戶”（i-account）的會員（Ahli）
★選擇“首次登入”，填寫基本資料。
★設定私人賬戶及密碼。
