【今日森美兰头条】滑滑手指轻松便利 公积金局网络化服务赞
报导：戴美清
摄影：蔡东舜
（芙蓉8日讯）公积金局推出“网络账户”（i-account）服务系统，让会员对公积金户头账目了如指掌，更可以轻松浏览网络处理购屋贷款或支付教育费！
在网络发达的年代，使用电子服务已很普遍，公积金局推出网络化服务，让会员可通过注册“网络账户”，随时检视公积金户头，同时还可通过“电子提款”（e-pengeluaran），处理房屋贷款及教育费的大部分程序。
公积金局森州经理美拉蒂接受《中国报》访问时披露，“网络账户”在今年正式推介，让会员善用网络，无需亲临该局就可以透过指尖检视本身的账户，或办理公积金提款的申请手续。
她说，森州约有14万名活跃会员（每个月有缴纳活动），目前只有20%会员已注册“网络账户”，该局希望网络账户的普及率可达40%的目标。
“当我们向登门的会员建议使用网络账户时，主要是Y世代的青年可以接受，年长者则以不会使用电脑或住家没有网络为由，婉拒接触网络服务系统。”
她披露，其实注册“网络账户”的用处很多，包括可检视最新户头账目、检查公积金的缴纳、更新会员资料、检视公积金受惠人资料。
她说，另一项让会员满意的服务，就是“电子提款”系统，会员要购买房屋或支付教育费，申请程序可先在网上处理，尤其是建屋、购屋或房屋贷款，公积金局与银行连线服务，为会员提供便利。
她指出，该局每日到柜台寻求服务的顾客平均有500人，繁忙日可达600人，当中有很多人只为在柜台询问关于提款程序，或列印公积金结单，这些服务皆可通过网络处理。
网络过账替雇员缴公积金
美拉蒂指出，“网络账户”可协助雇主采用网络过账，替雇员缴纳公积金，避免携带现金出门，安全又方便！
她说，“网络账户”有供雇主专用的系统，让雇主可处理网络化处理缴纳公积金，资料可在系统内保存7年。
“在使用网络缴纳公积金时，输入雇员身分证号码，即可显示雇员姓名；当输入薪金额，就自动显示所需缴纳的款额，设定的系统十分亲善适用。”
她披露，如今许多账目交易都采用网络过账，缴纳公积金也可在网络处理，而且，还设有输入者（maker）以及核对者（checker）的机制。
“输入者通常为公司的书记，核对者是雇主，只要没有获得雇主的同意，便无法由输入者擅自发送缴纳交易，所以对雇主具有保障。”
她提及，每当到了缴纳公积金的期限，涌现该局的人潮非常多，使用“网络账户”将使缴纳公积金事务仅在指尖间。
可安排登门注册
森州公积金局欢迎雇员或公司咨询“网络账户”，凡职员超过30人以上公司，可通过该局安排登门注册“网络账户”。
美拉蒂披露，公积金最近前往森州SWM环保公司完成会员“网络账户”登记工作，该公司员工只需准备身分证复本，在预约当天就可处理登记及启动账户工作。
“我们很乐意为会员解说网络账户，一些公司职员若有10至20人，要到来公积金局处理登记网络账户，我们可开设快速通道。”
她说，该局也可考量以参与嘉年华会服务柜台的形式，为会员进行登记“网络账户”工作。
有关“网络账户”询问，可联络该局顾客服务主管诺哈雅蒂：06-7663537；若需要以华文沟通辅助，亦可向该局提出。
处理房屋付款过程安全
美拉蒂强调，通过公积金网络系统处理申请房屋付款，过程很安全，因为只有在最后确定要付款时，会员才需亲临公积金局，以拇指印确认发放户头的款项。
她举例，当会员要使用公积金存款结清房屋贷款时，根据以往做法，会员必须请假到银行，通知需要进行房贷结算，但银行需要数天时间才能准备结单，会员又再到银行走一趟领取结单，才可到公积金局填写申请表格。
“如今使用网络系统，会员只需在网上填写资料，通过公积金局发给银行的资料，由银行审核后，回复公积金局，这个程序在3天内可完成。”
她说，会员将接到公积金局发出的手机讯息，通知会员亲身到公积金局，认证要发放有关款项，而该局才会付款予相关银行。
她指出，采用网络系统，可减少会员到银行奔波，简化不必要的步骤，除了房屋付款，会员若要使用公积金支付本身或孩子的教育费，亦可采用相同的方式处理。
需亲临采服务机
登记“网络账户”
只需一次亲临公积局，在服务机（KIOSK）登记“网络账户”，日后即可使用电脑或手机登入启动账户，开始使用网络服务！
美拉蒂披露，该局有专人驻守在服务机，指导民众如何注册“网络账户”（i-account），同时也可使用该局电脑进行第一次登入程序，或选择自行处理登入启动账户。
她说，注册“网络账户”程序简单，在服务机置入大马卡，先注册临时的户头，同时填入手机号码，就完成注册程序。
“接下来，会员需浏览公积金局网站，进行首次启动账户，更改登入账户及启动账户号码，以及填写基本认证资料，就完成登入程序。”
她指出，会员也可选择在公积局，由该局职员协助完成首次登入账户，之后随时都可登入网上账户。
“网络账户”（i-account）
A：注册
★需在公积金局进行，使用服务机 （KIOSK）更快捷简便。
★需携同大马卡。
B：启动账户
★可使用公积局电脑或自行启动。
★登入www.kwsp.gov.my
★选择“网络账户”（i-account）的会员（Ahli）
★选择“首次登入”，填写基本资料。
★设定私人账户及密码。
