主题故事．公厕革命 洗刷污名！
报导：叶凤玲
图：叶凤玲、张文辉、覃福荣
到访任何一个国家，当地公共厕所的卫生和文明程度，侧面反映了该国人民的生活品质，以及该国家的文明标志。可以说，世界上形形色色的厕所，折射出形形色色的观念和文化，也形成了不同风格的“厕所文化”。
庄子说过“道在屎溺”，比喻道之无所不在，即使是最低贱的事物当中，都蕴藏“道”的存在。的确，从公厕的设施、使用等，多少能够窥视国内的文化特色。
从地点和场所而言，公厕可以分成路边公厕、商场公厕、酒店公厕、餐馆公厕、油站公厕等，当中多数人使用最频繁的莫过于商场公厕，原因是消费者的主要娱乐就是在周末假日逛街、购物，连带地使用商场公厕次数最多。
然而，在一些有名的购物商场，同样的地方但在不同的楼层，却设有免费、收费两种不同制度的公厕。
这些收费公厕就像一个“收费站”，厕外坐着、站着“守门神”，准备向使用者收取廿仙到五令吉不等的“使用费”。“拉撒”也得付费，多少反映出大马“收费文化无处不在”的资本主义。
收不收费，无关卫生品质
虽然收费失去了“公”厕的意义，但是从市场运作的角度来看，“使用者付费”能让公厕有固定的收入来维护厕所的清洁，对使用者而言，能够拥有一个安心使用的环境，付出一点费用是应当的。
纵观收费和免费公厕，除了没有免费的护肤产品、没有令人惊喜的设计和设备，基本上免费公厕的设备与收费厕所一样，环境相当干净舒服，精明的消费者自然不会把金钱白白浪费在解决生理需求上。
比较之下，油站公厕虽然采全免费，但是根据多数人的使用经验，该公厕肮脏、水龙头经常损坏、缺卫生纸等。一般都是在“特定”状况之下，如塞车、刚好要打油顺便上厕所，才会使用油站公厕。
不过，我们不能一竿子打翻一船人，根据记者随机街访，有人表示P字油站的厕所基本卫生设施齐全、满干净、空间大。最近，另一P字油站也亮出“我们的厕所干净”标语，宣示油站公厕迈入“厕所革命”，有望一日洗刷公厕脏乱污名。
另外，也有外国游客表示，大马的公厕有一个特别的地方，那就是马桶旁边备有水龙头。有者表示，水龙头方便使用者清洗鞋底沾有污泥、遗留在马桶里的肮脏等，但是事后会留下一地潮湿，公厕又人进人出，地面永远不会干，有欠卫生，也容易滑倒。
理想公厕，从自己做起
公厕的脏臭、潮湿，一向最为人诟病。然而，维持公厕的干净与清洁，责任不只在于设计者、清洁人员身上而已，使用者也要负大半责任。从自己做起，公厕才能成为真正的“restroom”──可以休息的地方。
1.不踩在马桶坐垫上如厕
马桶长期受压，容易变形、倾斜，最后爆裂，非常危险，如厕时踩裂马桶坐垫可能会导致受伤。另外，把小孩放在洗手台上，长久也会压坏洗手台。
2.尊重下一个使用者
没有人想使用被排泄物污染的马桶，将心比心，如果弄脏了马桶坐垫或便池，请顺手清理，或请清洁人员处理。
3.尽量瞄准便池
使用蹲式厕所需要注意瞄准便池大小解，不要因为便池过短、过窄而“殃及池鱼”，导致污染地面。
4.保持干燥
地面潮湿容易滑倒，也不易维持干净。洗完手，不要往地面甩水，用擦手纸或烘干机把手弄干，并用擦手纸顺手擦干洗手台。
上公厕自保守则
多数人选用蹲式厕所，是因为对马桶坐垫的卫生顾虑，比如“这个马桶曾被无数不知名的人坐过，很肮脏、有细菌……”等等心理因素，或是马桶污浊、爆裂等不便使用因素。
但是，遇到人有三急或没得选择的状况之下，可以尝试以下“自保守则”，放心“坐公厕”：
1.前一人使用后不要马上接着用，多等几分钟，因为病毒、细菌需要在一定的温湿度才能生存，离开人体几分钟后就会死掉。
2.用卫生纸或湿巾擦一擦马桶坐垫，再坐下。沾肥皂擦可以拭去细菌、病毒，如果不方便用肥皂，单用卫生纸擦几圈也可以，特别是擦掉尿液。
3.如果还是不放心，就上蹲式厕所吧！
付钱如厕就比较香？
The Gardens购物商场星级消费！
地点：底层（Ground Floor）朝往北面办公大楼电梯处
费用：5令吉
使用者必须向厕所外驻守的柜台人员购买一张5令吉的“入场券”，此券可在同一天内无限次进出。厕所分有三个区块：洗手台、厕格、梳妆台，采光明亮，光明几净。
每间厕格备有卫生纸、垃圾桶、水喉及抽水马桶。洗手台上备有折叠整齐的卫生纸、小面巾及洗手液，使用过的面巾可以丢置在洗手台旁边的籐篮里。梳妆台免费提供国际品牌护肤产品，不受限制。
吉隆坡武吉免登升禧艺廊（Starhill Gallery）富文艺气息
地点：底层（Ground Floor）
费用：自由给小费（一般给一令吉）
虽然灯光略嫌昏暗，但细节做得相当不错。这是一间充满艺术气息的罗马风格厕所，相信许多人会不自觉拿出手机、相机拍照留影。
一进去就看到厕内由红砖凹凸砌成的墙壁，中间是两个大轮子转动式的洗手盆，如果没有人在旁边帮你转动轮子，就没有水流出来（所以要给小费）。
轮子上面是古罗马式的穹顶，结构漂亮。厕所一端放置一张长椅，一端是梳妆台和高脚椅。梳妆台镜子小，且灯光不明亮，对女性而言，不甚方便整理妆容。
不过，整体环境清洁，在如厕后，现场驻守的清洁人员会马上清理。
吉隆坡城中城阳光广场（KLCC）奢华得付费
地点：一楼厕所
费用：2令吉
厕所外面有驻守柜台，必须购买入场券才能进入。2令吉的入场券只限一次使用，不过附送一包纸巾。比其他楼层的免费厕所，这里的收费厕所设施稍微豪华，比如厕内飘送芳香、有干净的自动感应垃圾桶（不用踩踏）、洗手台上免费供应国际品牌护肤品等。
隆坡中央艺术坊（Central Market）让你照个够
地点：底层（Ground Floor）
收费：50仙投币
在厕所入口处安置类似轻快铁站的闸门，使用者必须投入50仙硬币才可以进入，没零钱者可向闸门旁的清洁人员更换散钱，就可以进入“方便大门”。
厕所的装潢复古，洗手台一律采用整齐的圆形洗手盆。木制的厕所门及门栓，十分特别。砖块及滑面水泥掺杂搭配的墙壁上，挂著几面全身镜，让使用者如厕完毕一推开厕所门，就可以“照镜”，检查衣物妆扮。
吉隆坡市政局自动化公厕 中看不中用
地点：市中心旅游旺区
费用：20仙投币
设在吉隆坡市中心旅游旺区路边的自动化公厕，设备齐全，铺瓷砖、设冷气、残障人士及婴儿更换尿布间等，还有询问柜台及执勤员工。公厕门上装有投币机，每次收费20仙，但是限时15分钟，逾时使用超过10秒者，厕所门将会自动打开。
据悉，吉隆坡市政局花费500万令吉建造20间投币式自动化公厕，首座公厕设在武吉免登区，冷气、安全扶手、婴儿座椅等设施一应俱全，且有自动清洗设备。不过，这个自动化公厕似乎进行得不怎么顺利，多间已停止使用或被拆除。
万国风情等你来观光
蕉赖Viva Home商场的公共厕所，打破一般人对于公厕毫无创意、阴暗、脏乱的印象，各式风格的装潢设计为公厕创造一抹新景观。来到这里，不只是选购家具，还可以在一天内参观各式公厕设计风格！
中国风 红彩祥云飞
够红！一进来就感觉到满满的中国风。为了衬托红色的鲜艳抢眼，洗手平台则选择沉稳的黑色，红黑搭配，融合两者的色彩差别性，是永不褪色的色彩搭配王道。
除了以全红作为主调颜色，也把中国文化精髓的祥云带进来，在墙面上精心雕刻祥云回纹图案。不规则、自由的模样，赋予墙面流动感。
日式风 禅味浮世绘
浮世绘、和室吊灯、厕所间隔的格子状图案，流泄著禅味的日本风情。男厕、女厕以不同的浮世绘人物主题来做区分，比如男厕是武士、演员等；女厕则是仕女等。浮世绘人物的日常生活与表情动作，让空间气氛增添趣味性。
摩尔风 几何图案
大量采用繁美的几何图案为中心装饰，色彩也非常强烈，采用鲜明的黄色和蓝色为主。带伊斯兰元素的摩尔风格（Moorish），特色就是讲究对称，墙壁的几何图案便是其一。
另外，洗手平台的大片玻璃镜，制造厕所空间的宽敝和高大的视觉效果。就连灯具，也统一体现摩尔风格的装饰艺术性。
泰式风 梭角别有风格
镜框以泰国庙宇最常见的尖长弯角屋檐屋角做装饰，带出略带宗教色彩的泰国风格。整个空间没有什么大设计，只以简单的小块磁砖舖设墙面和地面，但却采用丰富夸张的红色（如厕所间隔和一边墙面），带出局部的强烈感，反映出泰式风格的神圣感及神祕感。
工业风 粗犷静谧
原始的水泥墙面和地面，让人不由得放慢脚步，享受老旧、粗犷却又静谧的氛围。由水泥建构起来的空间内，以颜色较深的各色小磁砖，零散式拼贴在水泥墙面上，呈现些许的乡村风。
天花板亦不做任何装饰，裸露出各种水电管线，将它化为视觉元素之一，又可以挑高天花板，视觉更开阔。
伊斯坦布尔风 简约门面
拱门穹顶就能点出伊斯坦布尔风格。地面磁砖则以统一性图案打造简约的视觉效果，精准的点连成线、简化的线条，传达历久弥新的感觉。洗手台下方，隐藏着几何图案装饰，和地面的统一性图案，产生繁简相映之美。
航海风 港口吹海风
以蒸汽渡轮为核心设计，墙壁采用一排排整齐的木板舖设，仅以木板的纹理成为一种装饰。唯一的装饰品，就是挂在木板墙上的一个巨大轮轴。纵观整个空间，那些褐黄色的木板墙与仿木板地砖，仿彿站在破旧的港口，吹着历史的微风。
牛仔风 西部狂野
带点陈旧、随性、狂野，这就是大家印象中的牛仔风。这里的牛仔风以卡其色、米色和黄色混搭为主，具有怀旧的效果。再加上酒桶堆高装饰一隅和洗手盘管道，以及牛仔海报装饰（女厕是女牛仔，男厕是男牛仔），把牛仔风格发挥得极致。
地中海风 色块阳光感
相信大家都会特别喜欢这种清洁干净的空间，配色是主要的设计，绿色、黄色、蓝色、红褐色，这些都是来自于大自然纯朴的元素，给人一种阳光而自然的感觉。
仅以自由奔放的色块来点缀及营造空间，没有繁华和奢侈多余的装饰，在保持简单的概念中，有着大胆炫丽的色彩运用。
古典欧式风 门贴静物画
在古典欧式的风格基础上，采用简单的素色来代替复杂的线条花纹，只以细节来点出古典欧式。比如，墙壁上个别式的棱形壁挂镜，镜子以植物纹样为边框装饰，轻描淡写古典式的奢华风格。
厕所间隔门以简单线条的静物油画像点缀，既保留古典欧式的典雅与豪华，又加入现代的休闲与舒适。
层层有惊喜，厕厕有文化
Viva Home商场行政人员叶健婗、杨文炜在受访时透露，该商场的厕所装潢的构思者、设计者不得而知，但相信是配合商场在2011年转型发展的规划之下，全面进行大改革，包括最容易被人忽略的公共厕所，如果没有到过每一楼层使用或参观，就会错失当中隐藏的惊喜。
谈到公厕被冠上“治安死角”的印象，保安主管聂阿里弗（Nik Areef Sam）对此表示，该商场每一楼层都有配置一位保安人员固定巡视：“我们还会有另外三位保安人员四处巡视，以确保公众在需要之时获得相关的援助。”
来匆匆去冲冲 莫遗臭于人！
各自做好善后工作
■媒体工作者李敬聪
对于国内公共厕所的卫生状况，李敬聪的第一个印象是：“不太理想，甚至一些收费公厕，也给不到清洁的环境。”
在使用公厕之时，他最无法接受的是遇上没有卫生意识的使用者，特别是“拉撒”之后没有冲水，“满室遗臭”，导致后来的使用者无法使用该厕所。
不过，他也试过使用厕所之后没有冲水的窘境：“有一次拉撒之后，才发现马桶堵塞，而且没有水！当场真的不知道应该如何处理，只好一直等，听到厕所没有人进出的声响，再偷偷溜出去。”
国内优点：设有水喉水管
针对公共厕所存在卫生问题，他认为多数是源自使用者的自私自利行为所引起。
“比如，有些使用者认为厕所有清洁工人在清洁，即使使用之后不冲水或是弄肮脏，也会有清洁工人‘善后’，当一个人、两个人、三个人有这样的想法，自然导致公厕臭气熏天。”
每次外出，他都会自备纸巾，除了用于擦汗、用餐后抹嘴，也防备“使用公厕时没有卫生纸”。
他觉得一间厕所的基本设施，必须具备卫生纸、良好的冲水系统、马桶和水龙头、洗手液、抽风机。当拥有这些基本设施，再加上使用者的正确使用观念，才能洗脱公厕予人肮脏的一般印象。
“我对公厕的要求不高，只要环境不要太狭窄、通风、设施齐全就好。”
不过，国内公厕有一个“优点”是他认为国外比不上的，即每间厕所都设有水龙头水管。
的确，比较世界各国的厕所，大马公厕的马桶旁边通常备有水龙头，这是方便穆斯林彻底清洗干净，因为依据伊斯兰的习俗，用水洗过才算是真正洁净。
“一般上我会使用水管冲掉马桶里拉撒的痕迹，也可以清洗屁股，听说这样会比较清洁，这也是为什么马来人比较少有痔疮的问题。有时候，鞋子踩踏到什么肮脏的东西，也可以清洗一下。”
保护尊臀，铺纸巾才上座！
■演艺者Ziah
“公共厕所？感觉就是不卫生、肮脏……最害怕遇到前一位使用者没有冲厕，又臭又脏。”
Ziah最在意如厕时周围环境的清洁，设施齐全倒是其次，因为他觉得如厕是一个人最放松的时候，如果不够清洁，会觉得浑身不舒服：“真的很怕去到肮脏的公厕！”
他最常使用商场里的公厕，印象中某商场在特定的楼层设有收费公厕：“有一次人有三急，刚好那里的公厕是收费的，好像是2令吉，因为不想憋著找厕所，只好给钱。”
最怕清洁工“打扰”！
收费公厕有什么不同？他说：“我有使用过该商场的免费公厕，满清洁的；比较之下，收费厕所没有什么特别，但是如厕之后有清洁员工递上毛巾。”
如果收费合理，他不介意公厕收取“过路费”，这样公厕能够有一笔固定收入来维护厕所的整洁，提供干净的使用环境。
Ziah习惯在使用公厕坐式马桶之前，先在马桶坐垫上舖上纸巾：“如果可以清洗，我也会用水清洗马桶坐垫一次，擦干净才使用。”这样做，是为了避免不卫生、不干净所带来的卫生问题。
问及使用公厕时的不方便状况，他说，其实不喜欢“放松”途中，有女性清洁员工进来打扫。
“试过站着小解之时，突然有女清洁员工进来清理。有些员工看到有人在，会说声对不起，然后离开；但也有些员工见惯不怪似的，当作没一回事，继续工作。”
无论是那一种状况，当在“坦荡荡挥洒”的时候，有异性撞进来，虽然知道是清洁员工在履行工作，他还是觉得十分尴尬，失去了那么一点隐私空间。
另外，他觉得高速公路休息站公厕的卫生状况，比城市里的公厕来得干净。“由此可见，只要相关当局加强管理力度，加上国人的卫生及公厕使用观念提升，公厕绝对可以摆脱脏乱的印象。”
是谁在坐垫上留鞋印？
凉惯了，坐暖座感觉怪异
■自由接案摄影师Elvish
“出自卫生的考量，我一般选用蹲式公厕，因为坐式公厕最常看到有人踩在马桶坐垫上，鞋印又不抹掉。还有人排泄物弄脏了坐垫也不清理，或把马桶当垃圾桶，烟蒂、包装袋都往里面丢。”
公厕以肮脏、臭气冲天为人诟病，不过Elvish觉得近年来的公厕提升了，变得比较干净，尤其是商场里的公厕，基本上设施齐全，卫生状况良好。
她对公厕的要求是干净、有卫生纸和烘干机，这样在洗完手之后，可以擦干、烘干。不过，她也发现，有些人喜欢洗手之后不擦也不烘干，四处甩水，把地板、洗手台弄得湿淋淋。
“最好还有干燥机除湿，把地面的水烘干，不然走进厕所，会有难闻的潮湿味，也容易滑倒，无法让人放心使用。”
男女混厕，混杂烟味
Elvish试过在如厕的时候，清洁工人在隔壁厕所抹地，把湿拖把的肮水喷洒过来，让她自叹倒楣、无奈。
还有一些不愉快的使用经验：“冲水的时候，因为马桶有裂痕，导致水槽里的水喷出来。所以，下次看到马桶有裂痕，我会退后几步才拉水。”
Elvish去日本旅行，见识到和国内不一样的厕所文化。“大家对日本的印象就是干净，包括厕所。日本的厕所其实不只是干净，而且还有暖座、除臭、自动清洗、有音乐……很好玩！”
她记得第一次使用暖座（可以调节温度的马桶坐垫），颇觉不习惯，“感觉像是有人坐了很久的感觉，怪怪的。”还有，按钮就有流水声响的“音姬”厕所拟音装置，掩饰上厕所时令人害羞的声音。
另外，谈到国内一些餐厅、咖啡馆，通常只配备一间男女混用的厕所，对此，Elvish表示不太能接受。
“这无关性别，而是男女混用表示使用率高，容易肮脏或损坏。同时，男性喜欢在厕所里抽烟，使得厕所里有烟臭味……除非是人有三急或是没得选择，不然我不会使用男女混厕。”
瞄瞄隔间，担心春光乍泄！
■市场营销人员Joyce
“干净、干燥、无臭是公厕的基本卫生，但是国内多数的公厕无法做到这一点。”在Joyce的印象中，商场里的公厕素质不一，有些基本卫生做足，让人觉得舒服；有些则是脏臭、潮湿。
让她颇觉意外的是，高速公路休息站公厕比城里公厕来得干净、舒服。“我试过在开斋节长途驾驶途中，使用休息站公厕，虽然人群进出，但是厕所仍能保持干净，而且不缺卫生纸，有些还种植花草或设有花坛，有如置身于大自然呢！”
商品考量消费者的需要，厕所也不例外。Joyce希望，公厕管理者应当考量使用者的需求。比如，提着大小购物袋的女性、带小孩出门的妈妈，一般都需要充足的空间。
“厕所有足够的置物空间或是挂钩，大型物品还可锁入寄物柜。”即将在下个月生产的她，希望公共场所能有育婴室，提供妈妈们隐密空间哺乳、帮小孩换尿布等。
台湾厕文化，卫生纸不丢马桶
Joyce习惯在进入厕所之前，瞄一瞄周围环境，比如厕所间隔板的高低、有没有玻璃等。原来，她曾经在某酒店的厕所里发现，厕所上方有玻璃，隐约倒映出“隔壁”的动作。
“我不喜欢间隔板低的厕所，担心被偷窥或是被旁边厕所的使用者看到脚或影子。最好间隔板能够完全封闭至天花板，否则在使用的时候，我会不太放心，时不时会瞄看周围状况。”
她说，从公厕可以了解一个国家的国民素质和生活品质：“日本的厕所干净兼具多功能，我喜欢试玩马桶旁的每个按钮，看看到底是怎样的一个功能。泰国很有创意，厕所环境和设计经常会有惊喜。”
早期在台湾留学的Joyce，一开始不适应台湾的厕所文化，比如有些厕所因为排水系统不够完善，要把使用过的卫生纸扔进垃圾桶里，而不能直接丢进马桶冲走，避免造成堵塞。
“看到垃圾桶，想到有粪便的卫生纸在那里，很恶心。我的租房也是如此，虽然房东天天会倒垃圾，可是还是会遇上还没有倒垃圾又刚好有人沐浴，那些卫生纸喷到水这就样糊掉了……”
