明讯One配套用户 下周四起多3GB数据
A message from Maxis CEO Morten to our customersThere have been many questions about our plans lately and we’d like you to hear from us. Join our CEO Morten and Head of Consumer Business Dushyan as they address some of your questions.
Posted by Maxis on Friday, April 8, 2016
最近被网民狂刷的明讯（Maxis），其总执行长莫登伦德今日针对未能公平与透明对待客户一事致歉，并宣布在月底升级配套之前，ONE配套主要用户将在下星期四（14日）开始，免费且自动享有额外3GB的数据服务。
一旦最新One配套（One Plan）于月底推出，届时所有One配套客户的上网数据，都将自动获得更多数据升级，举例1GB的将升级至5GB，3GB的升至8GB！
事先张扬“有些话要说”的莫登伦德（Morten），今午3时透过面子书线上Live直播，针对最近社交媒体掀起对明讯的负面评论，以及没有即时回应客户配套差异一事，表示“深感抱歉”。
他在直播中说，明讯非常关注最近客户中心以及社媒对明讯的意见与负面评论，同时就公司未能公平与透明对待客户一事致歉。
陪伴在侧的明讯消费者业务主管杜山瓦蒂雅那丹（Dushyan）紧接着宣布，月底开始，明讯旗下所有One配套客户，包括现有客户，若签署的数据是1GB，将自动获提升至5GB、若现有网络配套的数据是3GB，将自动提升至8GB。”
“最重要的是，这项全新配套不局限于新客户，也包括所有旧客户，无另外收费。”
他称，明讯旗下One Business客户也可同样享有是项免费的数据升级优惠。
根据明讯网站最新资讯，所有One配套现有客户的数据配套将自动获升级，在获得更新前，这些客户从下星期四开始，可获得3GB的免费数据服务。
市场脉搏
Maxis CEO给您的一则留言：
各位好，我是Maxis首席执行长—Morten，与我一起在这是消费市场主管—Dushyan。今天想要在此与大家分享我们最新的MaxisONE配套。
我们承诺倾听所有用户的心声与诉求，也同时兼顾一般的调查与大众数的回应。关于最近客户中心以及社交媒体反映许多对明讯（Maxis）的一些意见，当中也有用户或网民对我们有一些负面的评论， 我们对此非常关注。
一直以来，我们都专注于提供许多不同且独特的产品配套，而且我们还是第一个提供无限量通话和 短信、保证零巨额帐单，同时也提供超优惠漫游配套与免费基本互联网。
市场上的趋势已有许多变化， 尤其是提供更多的网络数据。我们已积极策划提供更优惠的配套。因为我们不想只给于更多网络数据 ；同时希望能够借此提供更多创新功能给用户们。
每当我们开发不同的配套之际，一些用户将会获得某些特别优惠。这种做法让我们部分的用户感到不满，同时也不符合我们公司公平与透明度的承诺。对于我们没有即时回应对待客户有不同区别之分的问题，在此深感抱歉。
但我们对现在正进行的事情觉得非常兴奋。
Dushyan：
我们将会在本月尾宣布公司最新的升级配套，但我就此宣布，如今我们所有MaxisONE配套的用户，将自动升级到更多的网络数据 – 既是以同样价格获得更多的网络数据回馈。例如，现在MaxisONE配套的用户从以前的1GB将会升级到5GB；3GB的用户也会升级到8GB网路数据。我们将会回馈所有MaxisONE配套旧用户更多数据，也同时给于新用户一并受惠。
除了有关的数据升级好消息，我们也将宣布一项好消息可让用户们使用Maxis网络数据进行多项创新改革的活动。
我们也会提供MaxisONE Business企业顾客相关的优惠。
有关的升级配套将于这个月尾推出，所有的MaxisONE Principal 配套用户将下星期开始免费享用额外3GB网络数据。
Morten：
我们将继续专注于我们的优点、最快速的网络、卓越的客户服务以及核心价值，我们从现在开始也将会比从前更快速有效的实现有关承诺。最后，相信Maxis新推出的配套将会是目前前所未有过的超值优惠。
感谢您的关注。我们这就要回去工作了！再会。
