康雍乾：搞清真，也要認真

馬來西亞第一家清真航空公司Rayani Air在無預警下，宣布停飛，連交通部長事前也不知情。

事情如何發展，大家心裡有數。和該公司有金錢來往的單位，買了機票未飛的客戶，看緊點，做好心理準備吧。

會把頭埋在沙埋下的人，就是不願意承擔的人。

很多公司都是這樣做：貼一張休息通告，拖一拖，人間消失。

有擔當的，會勇於面對，立刻處理危機。公司營運雖有問題，形象可不能毀，毀了顧客就沒信心了。

當初，航空公司准證是怎樣到手的？誰批的？很令人好奇。亞航的傳奇是人人都能飛，拉航卻證明，人人都能開航空公司，更神奇。

由無到有，靠的是向馬航買來兩架舊飛機，據說雄心壯志，會陸續添購飛機，開闢更多航線云云。

當然，清真是一個賣點。在馬來西亞是首創，非穆斯林敬而遠之不用緊，單靠穆斯林搭客，也夠了。

開航後，機票不見得比人便宜，服務又狀況百出，竟還有人願意乘搭，恐怕訴諸宗教的手法，真有一定吸引力。

然而，包裝是包裝，服務始終靠實力。不管清真不清真，乘客的最重要訴求，還是安全舒適準時抵達。

搞清真，也要認真。