戴美清：民主「换」醒良知？

某电讯公司在2015年4月8日下午，给用户发短讯，通知广大用户，大家的心声（怨声）都被听到了，该公司的通讯配套将从特定日期开始改善，公司高层也在当天宣布，在无调整收费下，提升用户的上网配套。

这项“惊喜”是在公众争议后出现，能否起到灭火效用，视乎顾客对配套升级后的价值衡量，以现在经济低迷的消费市场，低价又有诚意的配套，才是民心所向。

在自由竞争市场，企业不可能在毫无诚意下要求顾客三贞九烈。长期支持或使用一种服务产品，不会是无缘无故，尤其是服务业，是以人为本，商业术语称之为“客制化”，使顾客称心满意，才有被支持的理由。

所以，忠诚是有价的。当企业的竞争者开出越来越优渥的配套，忠诚顾客眼见身边其他众用户因越来越多“好康”受惠，自己却原地踏步，怎会不深感被“揾笨”，毫无以客为尊的待遇而怒发冲冠呢？

这种现象放诸于政治，国阵马华以及民政党，与华裔选民的关系也是如同水火，以前马华民政党在大选上阵都是准备做官，因为传统上都是赢家。

当认为自己代表着华人，以为华人永远会与己同行，助己迈向成功，便会产生理所当然的态度，陷入舒适圈，不求上进，有者甚至不务正业，在有权力的时候没把握时机，为民族做应该做的正事。

赚钱需付出诚意

当民间积怨太深，越来越强的对手伺机对准其弱点重锤一击，在网络兴风作浪一番就能引起共鸣。全国大选掀起改变的“换风”，人民选择给机会反对党。

遭群众讨伐者若不理解大众所需、民心所向，再做什么都是错，因为核心问题没受正视，长期的支持已抵销容忍度，所以才会牵动“换配套”、“换政府”的口号。

不论是选战还是通讯配套的千层浪，都在善用网络扩张力，有条理地分析各方实力，让人分辨之间的落差，再有人“起义”敢敢换，必能产生羊群效应。这就是不战而屈人之兵，在于以谋制战。

回归原点，君子爱财或爱权，应取之有道，赚钱需付出诚意，掌权要有良知，在人民作主的年代，“换风”刮起，一旦没核心价值，就会随时被淘汰，也活该被换掉。