Rayani Air創辦人拉威透露，隨著該航空公司遭交通部發出中止營運的指示後，他們將退回款項給所有在該公司中止營運期間，訂購機票的客戶。
這些客戶必須攜帶單據，以前來索回訂購機票的款項。
“有些顧客是透過現金交易的方式來訂購機票，並且已前來要求索回款項，我們也立刻退還現金給他們。”
拉威也是Rayani Air總執行長，他是在今午接受《每日新聞》訪問時，如是指出。
他坦言，該公司設立115天後，就面對如此巨大的挑戰，他將堅持到底，並且設法改善各項缺點，以確保公司盡快恢復營業。
“誰會希望這件事發生？我也不希望搭乘我們公司客機的乘客，因為停止營運的命令而無辜受累。但不該發生的事還是發生了，我們可以做的，就是重新站起來。無論如何，我們一定會設法退回款項給訂購機票的人士。我們早前也幾乎獲得英國一家企業注資2400萬8000令吉，但隨著我們的機師們展開罷工後，該計劃也泡湯了，這個罷工也是我們經歷一切問題的源頭。”
另外，《每日新聞》也發現，許多人在上午9時於Rayani Air辦事處排隊，以等待進行索回款項的申請。
