汽车美容店停业 若签配套没毁约难退款

签购汽车美容店的汽车服务配套后，该店在无通知的情况下停业，剩下的汽车服务能否以退款的方式补偿？

⊙来自沙登的刘先生指出，他于2013年在旧古仔路（Kuchai Lama）的一家汽车美容店签购汽车美容服务配套，该配套是可让车主把车送去美容5次。

他说，在这期间，他只把车拿过去美容3次，目前还剩下2次，但汽车美容店在几天前在没有通知的情况下停业，让他感到很惊讶。

“我便拨电给该店的负责人询问详情，他却跟我说这间店租约已到期，他们是在不得续约的情况下停业，并建议我把车送到他们在蒲种（Puchong）或鹅唛（Gombak）的分店进行美容服务。”

他指出，当初他愿意在该店签配套，是因为旧古仔路较靠近住家，现在对方却要求他到离他家较远的分店接受服务，让他不能接受。

他说，该店的负责人也给了他蒲种分店的号码，他拨打后一直都无人接电话，所以他想知道该店的公司能否把剩下的2次服务，以退款的方式退回给他？

★林若辉律师

我们不清楚刘先生与该店在签配套时，合约内容有哪些，如在A店签约，但A店关闭，可否在B店接受服务等。

我认为退款这方式有点不可能及不合理，因为该店并没有毁约，也有建议刘先生去其他分店接受服务，但若其他两间分店都不接受服务，我建议刘先生可投诉消费人仲裁庭。