周志強：看不到的是最大成本

一個聚餐上有個中小型老闆說，培訓是浪費錢之外還浪費員工有生產力的時間；工作已忙的不得空了，還培訓？

在一般的傳統企業家對咨詢或顧問費也是非常的不屑，究其原因，總離不開看不到這開支所帶來的實際價值。

筆者最常說是，“看不到的成本往往才是最大的成本！”

以該老闆的看法，他無法體會與理解適當的培訓能產生多種正面好處（另一個角度也是他所損傷的）例如：

一、可能讓其市場部門的生產力增加5%及以上（每增加1%很可能就賺回培訓費及所謂“員工浪費的時間”）

二、生產線的生產率提升或廢置率降低

三、因為員工素質提高，未來獲得更多好客戶。

其實這也常發生在一般人日常生活當中，讓我們從以下例子來看看

一、以為可以貪便宜買到便宜的電器，結果這電器短時間損壞，還造成盛在內的物品損壞！

二、以為轉換更高薪金而收入更多，結果卻發現額外收入無法支付額外交通費、住宿費及孩子上學安排等等的額外開銷。

三、在大減價時乘機大買特買以為節省不少，結果買了太多沒用或則無法消耗的產品。

四、生意上為了節省成本購買低價機器，結果失去競爭能力！

五、為了賺多些而收更多附加費，結果客戶減少了

六、為了節稅而逃稅。結果除了被逼付罰金還要花更多時間與人力處理！

小付出換大收獲

包括最近我國某電訊公司為了保留客戶但又不願大幅下調收費，損失太大，讓配套RM158的人通通變成68（據知源頭于東馬與西馬不對等的收費，付158的人還是要付158，付68的人還是付68。持續雙重標準），殊不知這樣的應對方式，引起更大反彈，相信損失將遠遠大于期望省下的數額。

所以，埋頭苦幹之余（又或者習慣了舒適圈時）也記得抬頭看一看呀！不然，可能暴風雨即將來臨卻未察覺，或則能有更有效的方式進行生意，更好的市場開發等等的出現，我們卻無法借勢與趁勢而起！

要看到自己看不到的危機與機會，確實是需要付出時間與金錢，但這付出的收穫往往超越我們的付出。

（理財顧問兼講師）