周志强：看不到的是最大成本

一个聚餐上有个中小型老板说，培训是浪费钱之外还浪费员工有生产力的时间；工作已忙的不得空了，还培训？

在一般的传统企业家对咨询或顾问费也是非常的不屑，究其原因，总离不开看不到这开支所带来的实际价值。

笔者最常说是，“看不到的成本往往才是最大的成本！”

以该老板的看法，他无法体会与理解适当的培训能产生多种正面好处（另一个角度也是他所损伤的）例如：

一、可能让其市场部门的生产力增加5%及以上（每增加1%很可能就赚回培训费及所谓“员工浪费的时间”）

二、生产线的生产率提升或废置率降低

三、因为员工素质提高，未来获得更多好客户。

其实这也常发生在一般人日常生活当中，让我们从以下例子来看看

一、以为可以贪便宜买到便宜的电器，结果这电器短时间损坏，还造成盛在内的物品损坏！

二、以为转换更高薪金而收入更多，结果却发现额外收入无法支付额外交通费、住宿费及孩子上学安排等等的额外开销。

三、在大减价时乘机大买特买以为节省不少，结果买了太多没用或则无法消耗的产品。

四、生意上为了节省成本购买低价机器，结果失去竞争能力！

五、为了赚多些而收更多附加费，结果客户减少了

六、为了节税而逃税。结果除了被逼付罚金还要花更多时间与人力处理！

小付出换大收获

包括最近我国某电讯公司为了保留客户但又不愿大幅下调收费，损失太大，让配套RM158的人通通变成68（据知源头于东马与西马不对等的收费，付158的人还是要付158，付68的人还是付68。持续双重标准），殊不知这样的应对方式，引起更大反弹，相信损失将远远大于期望省下的数额。

所以，埋头苦干之余（又或者习惯了舒适圈时）也记得抬头看一看呀！不然，可能暴风雨即将来临却未察觉，或则能有更有效的方式进行生意，更好的市场开发等等的出现，我们却无法借势与趁势而起！

要看到自己看不到的危机与机会，确实是需要付出时间与金钱，但这付出的收获往往超越我们的付出。

（理财顾问兼讲师）