周志強:看不到的是最大成本

一個聚餐上有個中小型老闆說,培訓是浪費錢之外還浪費員工有生產力的時間;工作已忙的不得空了,還培訓?

在一般的傳統企業家對咨詢或顧問費也是非常的不屑,究其原因,總離不開看不到這開支所帶來的實際價值。

筆者最常說是,“看不到的成本往往才是最大的成本!”

以該老闆的看法,他無法體會與理解適當的培訓能產生多種正面好處(另一個角度也是他所損傷的)例如:

一、可能讓其市場部門的生產力增加5%及以上(每增加1%很可能就賺回培訓費及所謂“員工浪費的時間”)

二、生產線的生產率提升或廢置率降低

三、因為員工素質提高,未來獲得更多好客戶。

其實這也常發生在一般人日常生活當中,讓我們從以下例子來看看

一、以為可以貪便宜買到便宜的電器,結果這電器短時間損壞,還造成盛在內的物品損壞!

二、以為轉換更高薪金而收入更多,結果卻發現額外收入無法支付額外交通費、住宿費及孩子上學安排等等的額外開銷。

三、在大減價時乘機大買特買以為節省不少,結果買了太多沒用或則無法消耗的產品。

四、生意上為了節省成本購買低價機器,結果失去競爭能力!

五、為了賺多些而收更多附加費,結果客戶減少了

六、為了節稅而逃稅。結果除了被逼付罰金還要花更多時間與人力處理!

小付出換大收獲

包括最近我國某電訊公司為了保留客戶但又不願大幅下調收費,損失太大,讓配套RM158的人通通變成68(據知源頭于東馬與西馬不對等的收費,付158的人還是要付158,付68的人還是付68。持續雙重標準),殊不知這樣的應對方式,引起更大反彈,相信損失將遠遠大于期望省下的數額。

所以,埋頭苦幹之余(又或者習慣了舒適圈時)也記得抬頭看一看呀!不然,可能暴風雨即將來臨卻未察覺,或則能有更有效的方式進行生意,更好的市場開發等等的出現,我們卻無法借勢與趁勢而起!

要看到自己看不到的危機與機會,確實是需要付出時間與金錢,但這付出的收穫往往超越我們的付出。

(理財顧問兼講師)

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