铁盖频被窃威胁安全 永安镇改用石灰沟盖

（巴生15日讯）为免铁沟盖失窃事件重复上演，永安镇（Taman Eng Ann）即日起改以石灰盖取代失窃铁沟盖。

领养该区的巴生市议员严玉梅指出，铜铁有价，导致铁沟盖失窃事件一再发生，市议会多次修补也于事无补，才决定以石灰沟盖取代。

“在巴生北区，工程小组已申请约200个石灰沟盖，市议会在永安镇商业区一带先填补20多个，确保行人人身安全。”

她说，根据市议会程序，接获投诉之后，无法第一时间采取行动，主要因为要衡量整个地方环境之余，还要向厂商订购合适的沟盖。

长期失窃损失重大

“这是我们要特别作出澄清的，因为市民可能不了解，且铁沟盖长期失窃，对市议会来说也是重大损失，我们要经过会议商讨，才采取最合适的行动。”

她今早受访时，这么指出。

此外，严玉梅指出，市民若面对任何民瘼问题，可第一时间向市议会投诉专线：180088326，或拨打24小时服务专线03-33714404进行投诉。

“一般上，市议会接获投诉之后，会在2天工作天之内给予回复，并将投诉编号信息给投诉者，随后会在14个工作天内采取行动解决问题。”

她指出，如果遇到比较争议性的课题，市议会则需7个工作天进行审查工作再采取行动，绝对不能贸然行动。

“如果投诉者在特定限期后，发现市议会没行动，可直接联络领养区的市议员，并提供投诉编号，让市议员进。”

她也公开本身电话号码：019-3421996，和市议员服务中心专线：03-33414982。

“服务中心服务时间为早上9时至下午6时。”

严玉梅：巴生投诉个案冠雪州

严玉梅指出，据她向市议会了解，巴生市议会去年投诉案例高达9万8000多宗，可说是雪州12个地方政府中最多的。

“这案例数据可说非常高，投诉专线十分繁忙，我吁市民勿滥用便利，随意向市议会进行不合理投诉。”

她举例说明，有者投诉垃圾未清，结果市议会官员前往现场时，发现只有一包垃圾，且未到市议会承包商清理的期限。

“当然这只是个案，还有很多不合理的投诉，让市议会也甚头疼，我希望市民可通过正规管道进行投诉，并给予市议会期限去解决问题。”