嘛嘛店收冷氣費 經理：辦活動每小時10令吉

獨家報導：林霆鋒
獨家攝影：岑家豪
（吉隆坡18日訊）在嘛嘛店用餐竟需付冷氣費，而且每小時收費竟要10令吉！

日前有網民到吉隆坡孟沙一間嘛嘛店用餐，結賬後發現賬單最後一欄列出10令吉的冷氣費（Aircon Charge），該網民把他的遭遇與不滿上傳至社交媒體，引起其他網民熱議。

《中國報》記者今日前往該嘛嘛店了解情況，該嘛嘛店有2層樓，樓下沒有冷氣，只有10架可噴水汽的風扇，樓上則設有冷氣房及開放式座位。

網民不滿上網發洩

該嘛嘛店經理再也查蘭受詢時證實，該店確實有收冷氣費，但只向預訂冷氣房辦活動，如開會、生日會及家庭聚會的顧客徵收，在樓上開放式座位及樓下用餐者則不會收。

他說，預訂冷氣房的顧客，在首一個小時免收冷氣費，接下來每小時收10令吉，但若只是進冷氣房用餐者，是不必付冷氣費。

“顧客預訂冷氣房時，會向他們講解條件及收費，我們也有在冷氣房的門張貼有關收費事項。”

再也查蘭說，有些顧客在開會或聚會時只是叫飲料喝，並在冷氣房內坐好幾小時，該店才會向這些顧客徵收冷氣費。”

他坦誠，曾有試過該店收銀員，向只是進入冷氣房用餐而不是預訂做活動的顧客徵收冷氣費，導致顧客向他們投訴或撥電話來怒罵，但他都會向這些顧客解釋這是該店的疏忽，並會退錢給他們。

“我們會改善我們的服務，希望以後不會再出現類似的疏忽。”

再也查蘭也指出，冷氣房是每天下午5時才開放。