建立健康網購世界

隨著互聯網的發展迅速和信息技術的廣泛應用，通過網絡銷售商品或者提供相關服務的消費模式也在我國盛行，然而網絡世界廣袤深遠，人心叵測，政府有必要加強對網購消費者的權益保護，確保消費者不會受騙。

貿消費部長韓查再努丁指出，網購公司必須向大馬公司註冊委員會註冊，否則將受對付。但同一時間，政府也應該要建立一個健康的網絡商務環境，讓網絡商務的商家和消費者達到雙贏。

政府須嚴厲管制

網購消費者主要通過經營者提供的圖片、畫面或者文字說明等來選擇商品或服務，相比傳統消費方式更難辨別商品的真實性，也容易受到不當宣傳的影響，因此政府在商家註冊後就得展開一系列的管制行動。

消費者當然也希望當局不要光是呼籲公司註冊而沒有執法行動。教育必須輔以執法才有實效，若執法不嚴，商家就有機會走法律漏洞行不老實之事。

除了法律監督，政府也要確保網絡商家若在面子書銷售產品，其面子書專頁應顯示其背景資訊，例如公司註冊號碼、聯繫電話、電郵地址或所經營的業務，以取信於人及以示負責。

提高消費者信心

當局可以與大馬電子保安機構（CSM）合作，推出可供網絡商家申請的“安全認證標誌”，一旦申請到這個安全認證標誌，網絡商家可將標誌上傳至網站介面展示出來，從而提高消費人的網購信心。

網購在全球市場正蓬勃發展，我國政府除了要設立消費者權益保護機制外，商家也應該給予消費者一個方便快捷、低廉有品質的物品售賣，以吸收傳統消費方式中真實可觸、選擇自由、責任明確、售後保障等優勢，並在當局和業者共同合作下，給網購消費者帶來真正的實惠和權益保障。