楼上用水楼下埋单 疑算错水表.老妇被追讨500
(蒲种18日讯)公寓水表疑被调包,楼上住户狂用水却要楼下用户“埋单”,导致老妇每月被追讨500多令吉水费,喊冤要求雪州水供公司搞清楚!
居住蒲种金銮花园第一区(Taman Kinrara Sekyen 1)金銮阁的黄淑群(67岁)指出,自去年9月开始,便收到500多令吉的水费单,使原本每月享有零水费的她吓了一跳。
她说,一家四口居住该区近30年,过去每月水费最多6令吉,近年来更享有雪州政府免费水的福利,岂料自去年公寓区水表更换后,从去年9月开始接到高昂水费单,指拖欠水费500多令吉。
她说,她较后于10月前往水供公司位于灵县部门投诉,经调查证实其住户单位水表与楼上单位住户的水表户头调包,导致水费单有误。
零收入家庭
她说,尽管已查出真相,可是较后每月收到的水费单,仍是没有把“他人”拖欠的水费扣除,导致她每次去缴费,被迫解释一番。
她说,她家境贫困,丈夫自多年前心脏虚弱后已无工作,育有二女一男,儿子患有自闭症,长女已嫁人,有本身家庭负担,小女目前失业在家,全家靠丈夫的退休公积金生活。
在投诉无下文下,黄氏向民政党蒲种区部副主席兼金州选区第14区居民代表委员会投诉组主任林华正求助,在后者与居民代表委员会秘书赵启兴陪同下,召开记者会。
她说,只要水费单上一天不删除掉拖欠水费的数目,全家都寝食难安,更担心是水务局随时会上门来断水。
7个工作天内有结果
赵启兴在记者会上即场拨电联络雪州水供公司客户热线,代表黄淑群投诉水表调包导致背负500多令吉水费问题,当局表示会把该投诉个案交给水费单部门处理。
他说,当局也表示会在7天的工作日内,给投诉用户一个交代。
他指出,目前黄氏收到的最新水费单指水费拖欠额为490令吉73仙,最新水费是30多令吉。
他也向当局询问,黄氏过去数月替他人白还的逾百多令吉水费,是否可以向当局索回时,热线服务员说,若是证实黄氏用户水表确实是被调包,用户可以索回。
“希望如当局所说的,让黄氏能索回她每月白给的水费及一劳永逸解决问题。”
林华正:盼索回“代缴”水费
民政党蒲种区部副主席林华正说,黄氏过去数月来因为担心被断水,而忍痛白白“帮他人”缴还了逾150多令吉水费,分别70多令吉、40多吉和30令吉,希望这笔钱可以向水供公司索回。
他相信这起水表调包罕见事件,首次发生在蒲种区,希望当局马上解决,还用户一个清白。
金銮州选区第14区居民代表委员会秘书赵启兴说,500多令吉的水费欠款只要一天不删除,令人担心时间久后,终有一天还是要受害用户缴还。
他说,对一个零收入家庭的水供用户黄淑群来说,这是有欠公平的,因为错不在用户,而是当局在更换水表时,误把黄氏四楼住户单位水表与五楼住户单位调包所致,当局必须负起责任。