樓上用水樓下埋單 疑算錯水錶．老婦被追討500

（蒲種18日訊）公寓水錶疑被調包，樓上住戶狂用水卻要樓下用戶“埋單”，導致老婦每月被追討500多令吉水費，喊冤要求雪州水供公司搞清楚！

居住蒲種金鑾花園第一區（Taman Kinrara Sekyen 1）金鑾閣的黃淑群（67歲）指出，自去年9月開始，便收到500多令吉的水費單，使原本每月享有零水費的她嚇了一跳。

她說，一家四口居住該區近30年，過去每月水費最多6令吉，近年來更享有雪州政府免費水的福利，豈料自去年公寓區水錶更換後，從去年9月開始接到高昂水費單，指拖欠水費500多令吉。

她說，她較後於10月前往水供公司位於靈縣部門投訴，經調查證實其住戶單位水錶與樓上單位住戶的水錶戶頭調包，導致水費單有誤。

零收入家庭

她說，盡管已查出真相，可是較後每月收到的水費單，仍是沒有把“他人”拖欠的水費扣除，導致她每次去繳費，被迫解釋一番。

她說，她家境貧困，丈夫自多年前心臟虛弱後已無工作，育有二女一男，兒子患有自閉症，長女已嫁人，有本身家庭負擔，小女目前失業在家，全家靠丈夫的退休公積金生活。

在投訴無下文下，黃氏向民政黨蒲種區部副主席兼金州選區第14區居民代表委員會投訴組主任林華正求助，在後者與居民代表委員會秘書趙啟興陪同下，召開記者會。

她說，只要水費單上一天不刪除掉拖欠水費的數目，全家都寢食難安，更擔心是水務局隨時會上門來斷水。

7個工作天內有結果

趙啟興在記者會上即場撥電聯絡雪州水供公司客戶熱線，代表黃淑群投訴水錶調包導致背負500多令吉水費問題，當局表示會把該投訴個案交給水費單部門處理。

他說，當局也表示會在7天的工作日內，給投訴用戶一個交代。

他指出，目前黃氏收到的最新水費單指水費拖欠額為490令吉73仙，最新水費是30多令吉。

他也向當局詢問，黃氏過去數月替他人白還的逾百多令吉水費，是否可以向當局索回時，熱線服務員說，若是證實黃氏用戶水錶確實是被調包，用戶可以索回。

“希望如當局所說的，讓黃氏能索回她每月白給的水費及一勞永逸解決問題。”

林華正：盼索回“代繳”水費

民政黨蒲種區部副主席林華正說，黃氏過去數月來因為擔心被斷水，而忍痛白白“幫他人”繳還了逾150多令吉水費，分別70多令吉、40多吉和30令吉，希望這筆錢可以向水供公司索回。

他相信這起水錶調包罕見事件，首次發生在蒲種區，希望當局馬上解決，還用戶一個清白。

金鑾州選區第14區居民代表委員會秘書趙啟興說，500多令吉的水費欠款只要一天不刪除，令人擔心時間久後，終有一天還是要受害用戶繳還。

他說，對一個零收入家庭的水供用戶黃淑群來說，這是有欠公平的，因為錯不在用戶，而是當局在更換水錶時，誤把黃氏四樓住戶單位水錶與五樓住戶單位調包所致，當局必須負起責任。