電動火車大故障 逾千搭客受困1小時
起價以後,電動火車的服務有改善了嗎?
電動火車(KTM)昨早約7時發生技術問題,導致所有列車大受影響。
雖然問題在約10時15分獲得解決,但還是耽誤了原有的行程。
KTM昨早約7時,通過推特發布消息,指在靠近吉隆坡站因出現技術問題,耽誤了行程;所有列車在一小時後,每30分鐘行駛一趟。
馬來亞鐵道公司(KTMB)之後通過推特,對吉隆坡地區的鐵道轉轍器損壞,導致吉隆坡短途列車(commuter)服務大延誤一事,向乘客公開道歉。
但許多搭客大喊太過份,指KTM處理問題的手法真是爛透了,車廂裡和月台上,一大批乘客被“罰站”。
其中一名受困逾一小時15分鐘的搭客Rishwin Singh Sinda在面子書帖文怒罵KTM,指KTM客服熱線的工作人員只會說抱歉,數千人受困,一大堆人上班遲到,有考生趕不及赴考場,到底誰要負責?
不少網民更狠批KTM,這是起價後該有的服務嗎?