王凱莉:手機移動數據爭奪戰

一個網友將其針對本地一家老字號通訊公司的不滿放上了網,在短短數日內,掀起了軒然大波,也驚動公司高層透過網絡直播滅火。

網民質疑的是,同一個配套,忠誠客戶卻必須比打算轉台或新客戶付上數倍的價格。

在10多年前,我也曾經是這家公司的“忠實”客戶,主要是早年轉換公司就必須換號碼,而我一直很怕麻煩,所以未曾想過轉台。一直到政府允許手機號碼隨機轉台(MNP)之后,我才在數年前轉台。

話說,目前被視為其中最具競爭力的C牌電訊公司,是眾多移動通訊公司“資歷”最老的,很多年以前,想要使用其手機通訊服務的用戶,還得支付昂貴的臺費。

后來多了數家公司加入移動通訊市場,手機臺費也成為歷史,而手機的盛行,也讓獨霸家用電話的馬電訊,開始改變作業模式,取消臺費政策。

儘管到目前為止,一些新興的電訊公司還不足以讓我放棄目前的老字號通訊臺,但我可以預見這些新公司料可以對老字號產生一定的威脅。

看了這陣子的手機數據服務配套之戰,老實說,我打從心底很希望這些戰火,可以大事延燒至家用寬頻領域,讓消費者可以用更值得的價格,來享有更優質的服務,我也可以把自家的龜速網絡服務,給狠狠換掉。

無論是商場還是政治,都必須順應時代而改變,在法律上,有關電訊公司真的沒有錯,但卻錯在沒有及時跟上大家的腳步,導致越來越多消費者(人民)開始心存不滿,一旦瞬間爆發,后果將不堪設想。

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