假資料註冊電話卡增187% CFM去年接89投訴

（吉隆坡21日訊）大馬通訊及多媒體消費人論壇（CFM）主席美格依薩指出，該組織去年共收到89宗預付電話卡虛假註冊的投訴，比2014年的31宗個案增加187%。

他敦促電話用戶採取必要措施，防止個人資料如身分證副本，被未經授權的人士應用來註冊預付卡賬號。

他說，當電話用戶向電訊公司註冊賬號時，並不需要提供身分證副本給任何電訊公司或他們的銷售代理。

美格依薩今日發文告說，電話用戶簽署任何文件前，應仔細閱讀條款和條件。簽署文件後，應要求一份文件副本，以供將來參考。

“一些代理盜用客戶的資料，註冊預付電話卡帳號，以售賣給非法外勞。”

他補充說，用戶若發覺自己資料被盜用，可向該組織投訴，網址是www.complaint.cfm.org.my和電子郵件到[email protected]。

他說，該組織針對預付費電話卡的虛假註冊違規行為，去年共發出50張罰單給電訊公司，罰款額共229萬令吉。

如何防止資料被他人盜用，註冊虛假的預付電話卡。

1 . 確保您的個人資料交給電訊公司的合法服務經銷商和特許經營商；
2 . 購買預付電話卡時，記錄下經銷商的名字、地址、電話卡註冊日期和時間；
3 . 不要購買沒有註冊的電話卡。

我發現個人資料未經授權下被盜用，應如何做？

1 . 報警；
2 . 到鄰近的合法代理或銷售商投訴；
3 . 要求電訊公司給予時限，在有關期限內解決您的問題；
4 . 如果你的投訴未獲解決，可遞交投訴至大馬通訊及多媒體消費人論壇組織。

虛假註冊電話卡的示例

1 . 用於犯罪活動（綁架、勒索和銀行欺詐）；
2 . 電話卡售賣給非法外勞和犯罪分子。