张以勒：老死不相往来的美丽世界

在银行网上转账系统出现以前，人们缴纳水电费，必须到邮政局或相关服务提供单位的营业据点或柜台，排队领取号码，等候服务员叫号，把账单缴清。办理缴付水费一件事，大概就可能花去一个小时至半天时间。

自从发明了电子转账和付费系统之后，缴交水电杂费之类的事务，仅需弹指之间，不到一分钟就能搞定。网际网络的的出现以及凭借网络科技而发展出来的电子服务，使人们得以通过电脑或手机完成许多以前需要走出家门才能办理和完成的工作，为人们节省了出行时间。

在这个网络科技发达，个人电脑和智能手机高度普及的年代，不仅缴付账单，日常的购物行为也通过网络平台进行，是已盛行多年的现象。自从Amazon于1995年成立以来，电子商务已发展了20年。

许多马来西亚人也许都有网购的经验，根据去年11月发布的一项调查显示，66.5%的大马人倾向网购，然而国内70%的中小型企业并没有投入电子商务领域发展或进行网络行销。

根据国际贸易与工业部第二部长黄家泉的数据，马来西亚在电子商务参与度非常低，只占贸易总值的5.8%，比起美国的30%和中国的24%差距甚大。也就是说，在马来西亚，网购的消费者不少，但有提供网服务的商家不多。

没有面对面接触

有去过淘宝网购物的人，必定对中国网购业务的盛况深有体会，闻名于世的阿里巴巴集团就是网购业的佼佼者，旗下的淘宝网、天猫、支付宝等在华人世界乃至全球几乎无人不晓。2015年，中国经济增长放缓，但电子商务发展强劲依旧，与实体经济的缓速成长形成对比。

截止2015年12月，中国电子商务应用规模达到近15.8万亿元，比2014年增长20.5%，增速远高于国内生产总值增长率。在过去几年，中国电子商务交易规模一直维持高增长率——2012年增长35.8%，2013年增长31.6%，2014年增长21.3%，交易规模从2012年的8.2万亿人民币扩张为2015年的15.7万亿人民币。

在网购过程中，除了送货的快递员之外，消费者几乎没有跟任何人存在面对面接触。在人人皆网购，事事皆用网络办理的世界，交易或事务的参与者连见面都不需要，更不用说互相认识乃至互相理解。

日常事务电子化的终极发展，也许就是实现老子几千年前的理想世界——民至老死不相往来，人们到老到死都互不来往，甚至互不相识。