甄子权:搭Uber该坐前面
一个行业的衰竭,就像所有生物,一定有原因。
衰竭三部曲:不安,愤怒,失控。
再有德士司机群集抗议Uber和GrabCar当道。
最新一起抗议活动在周四早上,近百名德士司机聚集在大使路的法庭外,向Uber和Grabcar业者呛声,不满这些司机满街走。
这已非首次,除了抗议,Uber司机受到的“霸凌”,包括在德士业者聚集的机场和商场外受到恐吓、羞辱。
马路何止如虎口,Uber和Grabcar司机心中的不安,可想而知。
前几天,我因为上课而搭Uber。不久来了一位说一口流利外国腔英语的华裔年轻女子,有闪过念头是不是该坐到司机位旁的座位“去Uber化”,但最后还是习惯性动作,自动波打开后面的车门。
“宾主关系”分明,其实感觉并不好。司机提供的服务,也是一种保护。面对主流的德士业,Uber处于弱势。她保护了我,把我安全送到目的地,我也应该保护她才对。
一起往前移
找了兼职开Uber的朋友问:你希望搭客坐哪里?坐旁边还是后面?他说,最好是旁边。以他个人经历,平均每10人当中,自动移到前面,坐在司机位旁的乘客不到一半,只有三四人。
半杯水的哲理──看那三四个人,一个往前移的动作,多么体贴,是给Uber司机的一种鼓励、肯定和保护。正能量一定会获得加持,这三四个人,一定会增加到三四百、三四千……。
不自我反省反而逼人反省、加入抗议行列向Uber怒吼的德士司机,只会让搭客往后退,不再往前移。